Mamma_Mia
Ahnung haben. Wir waren gestern im ProMarkt, und wollten wissen mit welchem Kabel man die PS3 an den Receiver anschließen kann. Die ersten beiden die wir fragten wussten überhaupt keine Antwort, der Dritte sagte ein Cinchkabel oder wie man das schreibt, ok so ein Kabel haben wir ja zuhause.... Zuhause angekommen schauen wir an der PlayStation, da gibts so einen Anschluss nicht, wir werfen einen Blick in die Anleitung und siehe da, man braucht ein optisches Audiokabel. Naja nun muss mein Freund heute nach der Arbeit extra wieder dahin. Echt doof! Ich habe gedacht bei einer der beliebtesten Konsolen müssen die doch bescheid wissen. Werden die denn gar nicht für sowas geschult? In Hamburg bin ich immer zu Media Markt gegangen und da fand ich das wesentlich besser, da hatte ich auch das Gefühl die wissen wovon sie reden *gg* Naja für die Zukunft weiß ich eins, ich schaue lieber vorher selbst in die Anleitung ^^
Ich weiß ja nicht, wo und was Du arbeitest, aber weißt Du alles?
auch über bestimmte Produkte beraten kann. Ich finde es traurig, dass Mitarbeiter in einem Multimedia Geschäft nicht wissen, welches Kabel man wo anschließt oder welches Kabel man für eine PS3 vs. Receiver braucht, das sollte eigentlich dort zum Standtartwissen gehören - oder zumindest dass der Mitarbeiter sich Informiert. Dafür gibt es Schulungen, Fortbildungen ect..
Ich finde das jetzt wirklich kein Drama. Der Angstellte kann ein Lehrling gewesen sein, noch nicht lange dort angestellt usw. Man kann nicht alles wissen oder weisst Du alles?
Natürlich kann man nicht alles wissen, das war von mir auch nicht böse gemeint. Aber ich hätte halt gedacht dass die Angestellten da sowas wissen müssen. Leute die im Schuhladen arbeiten müssen ja auch etwas Ahnung von Füßen und Schuhen haben ^^. Ist ja auch egal. Es war eigendlich mein Fehler dass ich nicht vorher selbst geschaut habe.
müßt Ihr für all die Dinge die Ihr kaufen wollt, einfach mal so das doppelte bezahlen...da liegt doch der Hase begraben. Ich kann schon verstehen, das die Chefs kein Fachpersonal einstellen können, weil die ganz einfach viel zu viel Geld verdienen wollen, dann kann man irgendwann die Produkte nicht mehr bezahlen...also: entweder geht man ins Elektrogeschäft, wo Papa und Sohn den Laden schmeißen, dann bezahlt man mehr, oder man geht in die Geiz ist Geil Läden und muß damit rechnen, das das eben nicht immer so klappt. Fakt ist: brauche ich was, erkundige ICH mich vorher, was ich genau brauche, geh in einen Billigladen und kaufe es....Bedienungsanleitung gab ja scheinbar Auskunft und Internet ist auch vorhanden... LG
Aucht Nicht-Fachpersonal sollte im Stande sein, etwas nachzulesen, was es nicht weiß. Und nicht einfach etwas sagen, um etwas gesagt zu haben und der Kunde nicht mehr nervt. Ich denke, das erwartet auch der Chef von seinem Nicht- Fachpersonal.
ist wie es ist...
Ich sehe das wie MrsKrabappel. Nachlasen sollte eigendlich immer drin sein. Aber ich bin den Leuten da jetzt nicht böse *gg*
Wer von uns leistet nicht in irgendeiner Form Dienst am Kunden?
aber das Personal im Shop sollte nachlesen können wozu Ihr zu Hause aber nicht in der Lage wart? Komische Logik 
Schneidet man sich beim Friseur selbst die Haare???? Stellt man beim Arzt die Diagnose selber?? Ich meine, man kann seine Arbeit machen und seine Arbeit machen. Auf 'kundenfreundliche' und 'weniger kundenfreundliche' Art.
Dein Vergleich hinkt gewaltig. Wenn ich zu Hause nicht in der Lage bin, die Bedienungsanleitung zu lesen und deswegen EXTRA in einen Shop fahre, darf ich mich danach aber auch nicht über die EXTRA-Fahrt aufregen... 
Gleich 3 Lehrlinge auf einmal??? Das würde mich auch ärgern... Wenn es jemand wissen muss, dann doch die... Und wenn sie's nicht wissen, dann sollen sie es halt nachlesen.
Das waren keine Lehrlinge. Waren alles welche die da schon länger sind.
So erspart man sich das rumgefrage. 5 Minuten und man wäre wieder draußen gewesen. Meine Freundin arbeitet auch bei Pro Markt in der Computerabteilung und sie weiß noch lange nicht, was es alles für Waschmachinen gibt.
Na, dann kann man sich ddoch nicht über andere aufregen ^^ Sorry, aber ich informier mich schon, was ich für Kabel brauche, gehe dann dahin, hol es raus und fertisch... Weißt du, was die alles dann wissen müssten? könntest du dir das so merken, in einem Laden, wo es 25.000 verschiedene Artikel gibt? Wofür was ist, was man wofür braucht ect??? Ich denke nicht!
Ich und zwergchen schon wieder einer Meinung, langsam bekomme ich Angst... 
statt Kunden falsch zu beraten. Ich geb euch Recht, dass man nicht nur Fachpersonal einstellen kann. Aber Personal, das Unwahrheiten verbreiten, nur damit es nicht doof dasteht... naja... kein gutes Aushängeschild für den Laden... Wenn ich als Verkäufer was nicht weiß, kann ich nicht einfach irgendwelchen Quatsch erzählen. Und es wäre für einen Verkäufer jetzt ein leichtes gewesen, das herauszufinden, oder einen Fachmann zu fragen (ein bis zwei Fachleute wird so ein Pro-Markt sicherlich beschäftigen....)
vorher in die Beschreibung des Gerätes gucken und dann kaufen fahren! Dann braucht man sich nicht über die Mitarbeiter beschweren. Das ist wie meine Schwester. Mein Mann ist Elektrikermeister, aber für Energie- und Gebäudetechnik. Meine Schwester regt sich dann immer auf warum mein Mann keine Waschmaschine (elektronisch) reparieren kann. Wir haben ihr schon 100mal erklärt das er für Gebäudetechnik ist und nicht Weißmaschinen.
es wird sicher 1-2 Fachverkäufer für Spielekonsolen etc. geben. Aber so ein Laden hat oft 6Tage die Woche 10Stunden auf, sollen die durch arbeiten? Und Lehrlinge / Verkäufer werden nicht speziell auf den Laden ausgebildet, da sind welche aus dem Elektronikbereich mit welchen aus dem Klamottenhandel
