Wer kennt sich mit Warmmiete aus?

Türkische Freunde von mir haben seit 9 Jahren einen Mietvertrag, in dem es heißt, dass sie Warmmiete bezahlen würden. Der Kaltmietepreis ist aber extra aufgeführt.

So, nun hat sich die Warmmiete in den letzten beiden Jahren um ca 100 Euro erhöht. Weil die Ölkosten so stark gestiegen sind. Sie haben aber in den gesamten 9 Jahren noch keine einzige Nebenkostenabrechnung bekommen. Das hat der Vermieter immer so pi mal Daumen beschlossen.

Nun bekommen sie zusätzlich noch immer eine Extra Wasserrechnung von den Stadtwerken.
Ichdenke

1. ist es nicht rechtens ohne Abrechnung die Nebenkosten einfach zu erhöhen (und dann noch um so eine große Summe)
2. ist in der Warmmiete auch das Wasser mit beinhaltet.

Da man als türkische Großfamilie froh ist, überhaupt eine Wohnung zu haben (sie wohnen zu sechst auf ca 70qm, 3 Zimmer, Altbau, aber übelster Altbau und zahlen nun ca 850 Euro + Strom) haben sie sich noch nie dagegen gewehrt.
Ichunterstütze sie nun aber bei ihren Protesten, weiß aber nicht 100% ob wir dabei im Recht sind.

Kennt sich jemand aus?


Danke und lieber Gruß
Silvia