Geschrieben von Nynaeve2018 am 07.11.2018, 20:12 Uhr |
Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt
Wenn Du mit Skalen arbeitest, hast Du Durchschnittswerte, die Du errechnen kannst und die dann später vergleichbar werden, wenn diese Befragungen längerfristiger durchgeführt werden. Ich persönlich finde Smileys blöd, aber ich sehe auf allen möglichen Evaluationsbögen fast nur Smileys. Zahlen finde ich besser, eben, um die Werte dann errechnen zu können. aber okay, Smileys scheinen "in" zu sein
Freitext würde ich nur zum Schluss machen. Das ist zur Auswertung dann einfacher, sonst hast Du in Deiner Auswertung eine Menge mehr zu beachten. Ich halte es für besser, eine Vergleichbarkeit auch über Jahre hinzubekommen als ein "Wir schauen mal so drauf und dann verschwindet es wieder in der Schublade"
Neben Deinen Serviceleistungen finde ich die Räumlichkeiten wichtig. Das Du auch Samstags Trauungen machst, sieht man ja an Deiner Arbeitszeitaufzeichnung. Das wäre nichts, was ich erfragen würde
Aber ganz ehrlich? Als allererstes würde ich meine Kolleginnen und Kollegen in den benachbarten Kommunen anrufen und fragen, ob sie so etwas schon gemacht haben, also Evaluation der "Dienstleistung". Irgendwoher muss der Chef ja die Idee haben. Und wenn ja, dann würde ich das Rad nicht neu erfinden, sondern modifizieren
- Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Erdbeere81 07.11.18, 11:55
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - reblaus 07.11.18, 12:22
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Pebbie 07.11.18, 15:11
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Falbala 07.11.18, 16:44
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Felica 07.11.18, 18:01
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Nynaeve2018 07.11.18, 19:58
- Re: soll nach der Trauung versandt werden - Erdbeere81 08.11.18, 11:20
- Re: soll nach der Trauung versandt werden - Nynaeve2018 08.11.18, 12:04
- Re: soll nach der Trauung versandt werden - Erdbeere81 08.11.18, 11:20
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Nynaeve2018 07.11.18, 19:58
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- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - germanit1 07.11.18, 16:53
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - kügelchen12 07.11.18, 18:37
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - EinTraumWirdWahr 07.11.18, 19:02
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Nynaeve2018 07.11.18, 20:12
- Ich hätte das sehr seltsam gefunden - Ellert 07.11.18, 20:37
- Re: Ich hätte das sehr seltsam gefunden - IngeA 07.11.18, 21:54
- Re: selbstgebrautes Bier wurde mir mal nach Hause gebracht - Erdbeere81 08.11.18, 11:28
- da wäre ich vorsichtig - Ellert 08.11.18, 17:57
- Re: klar dass ich das nicht annehme - Erdbeere81 09.11.18, 9:12
- Re: klar dass ich das nicht annehme - Ellert 09.11.18, 14:07
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- da wäre ich vorsichtig - Ellert 08.11.18, 17:57
- Re: Ich hätte das sehr seltsam gefunden - Tini_79 08.11.18, 20:53
- Re: selbstgebrautes Bier wurde mir mal nach Hause gebracht - Erdbeere81 08.11.18, 11:28
- Re: Ich hätte das sehr seltsam gefunden - IngeA 07.11.18, 21:54
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - lilke 07.11.18, 21:56
- Re:Danke, dass war hilfreich. gute Stichworte - Erdbeere81 08.11.18, 11:31
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Trini 08.11.18, 7:58
- Noch ein Gedanke - Falbala 08.11.18, 8:54
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Leena 08.11.18, 9:03
- Re: Das ist total im Wandel, die jungen Leute von heute - Erdbeere81 08.11.18, 12:10
- Re: Das ist total im Wandel, die jungen Leute von heute - Leena 08.11.18, 17:20
- Re: Das ist total im Wandel, die jungen Leute von heute - Erdbeere81 08.11.18, 12:10
- Ich hätte den Fragebogen nicht beantwortet... - shinead 08.11.18, 10:39
- @shinead - Leena 08.11.18, 10:49
- Re: @Leena - shinead 08.11.18, 10:56
- @shinead - Leena 08.11.18, 11:11
- Re: @Leena - shinead 08.11.18, 11:31
- @shinead - Leena 08.11.18, 11:11
- Re: @Leena - shinead 08.11.18, 10:56
- Re: Es gab mal in Stuttgard 2000 - Erdbeere81 08.11.18, 11:30
- Re: Es gab mal in Stuttgard 2000 - Leena 08.11.18, 11:48
- Re: Ich hätte den Fragebogen nicht beantwortet... - IngeA 08.11.18, 18:42
- @shinead - Leena 08.11.18, 10:49
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Mommy2be8.17 08.11.18, 10:53
- Zu jeder Trauung gibt es doch ein Vorgespräch - KKM 08.11.18, 17:28
- Re: Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt - Lusiana 09.11.18, 10:52
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