Mitglied inaktiv
Hallo, es geht darum das wir 11´2006 eine Puppe bei toys´rus gekauft haben die Puppe haben wir 07.2007 umgetauscht bekommen gegen ein neues (hat nicht mehr funktioniert).Haben aber keinen neuen Kassenzettel bekommen :(( jetzt ist die Puppe nochmal kaputt gegangen wollten sie zürückgeben ,jetzt sagten die zu mir die Garantie ist abgelaufen ???? Verlängert sich die Garantie nicht weil wir eine neue Puppe haben ??? Irgendwie komme ich mir verarxxx vor (sory). Kennt sich da jemand aus ??? Vielen dank im Voraus, Lg stressmama
Hallo, nein , die Garantie verlängert sich nicht. Sie geht weiter. aber wie lange ist denn Garantie? wenns 2 Jahre sind ist doch noch bis 08/2008 Garantie drauf? LG Annett
HAtten den Fall mit der XBox, Garantie läuft weiter, nur auf das ausgetauschte Teil sind es wieder neu 2 Jahre.
Hallo nochmal, Garantie wäre 1 Jahr haben die gesagt. Ich Frag ja weil meine Freundin eine Puppe bei Quele umgetauscht hat und bei der E-mail die sie bekommen stand sie bekomme eine neue Rechnung wegen der Garantie.Deshalb stehe ich etwas auf dem Schlauch. Danke nochmal, Lg stressmama
Das war dann Kulanz von Quelle. machen kann das jede Firma wie sie will unter Einhaltung der Gesetzl. Bestimmungen die sie mind. gewähren müssen. Kaufland z.B gibt auch 3 Jahre Garantie und bei Umtausch geht die von vorn los. LG
bastians mama hat Recht habe es endlich im Google gefunden,da habe ich leider Pesch gehabt und 30 Euro in den Sand gesteckt :(( Die gesetzliche Garantie verlängert sich NICHT nach Umtausch oder Reparatur. Das aber Quelle so Kulant ist hätte ich nicht gedacht. Trotzdem Vielen dank an alle, Lg stressmama