Mitglied inaktiv
Hallo! Mir ist folgendes passiert: Ich habe eine Packung Chinesischer Nudeln gekauft weil ich dachte diese wären nur mit heißem Wasser zuzubereiten (so wie es ähnliche Produkte gibt von Maggi etc.). Nach einigen Tagen wollte ich sie machen und stellte fest, das die Zubereitung nur mit Mikrowelle funktioniert. Da ich keine habe wollte ich die Originalverschlossene Packung mit Kassenzettel umtauschen. Dann hiess es in der Filiale, nein, das geht nicht, könnte manipuliert sein. Dann lese ich gestern die Norma-Garantie und frage nach, dann heißt es: Nein, geht nicht die Garantie betrifft nur verdorbene Lebensmittel. Also ich muss sagen, das ist ja wohl eine Selbstverständlichkeit, das ich verdorbene Lebensmittel zurückgeben kann. Die Haltung bezüglich der Nudelpackung steht für mich im Widerspruch mit der Werbung mit der Normagarantie, ich finde das ist Augenwischerei. Bei dem betroffenen Produkt handelte es sich um "Asiatische Nudeln mit grüner Curry-Soße für nur 1,79 Euro. Ich hatte die auch schon abgeschrieben, aber nun geht es mir eigentlich ums Prinzip. Das man nicht angedetschtes Obst oder altes Fleisch zurückbringt (ausser verdorben), klar, aber wenn es einfach ein Fehlkauf ist? Normagarantie sagt: Lebensmittel, die Sie bei uns gekauft haben, können Sie zeitlich unbefristet, ohne Vorlage des Kassenbons zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Was meint Ihr? Ist doch komisch. LG Marion
Für mich hört sich das auch so an dass sie alle zurück nehmen und nicht nur verdorbene Sachen! Allerdings ist mein Bild bezüglich Norma eh getrübt seit ich gestern mitbekommen habe dass eine alte Dame die aus Versehen ein Glas Apfelmus runtergeworfen hat dieses auch bezahlen musste...nirgends anders hab ich das je gesehen.
Also ich kenn jetzt die Norma Werbung nicht, aber soweit ich weiß kann man niergendwo lebensmittel und Babynahrung umtauschen, es sei denn sie ist abgelaufen(beim Kauf)/verdorben o.ä. wenn das so einfach ginge hätten wir ständig solche Giftwarnungen und Rückrufe und anschläge. Dann hol ich mir ein paar packungen davon, spritz irgendetwas rein und bring sie zurück. Nee, hab ich nochj nie gehört das man sowas zurückbringen kann. LG Britta
deshalb dachte ich auch, ok, Fehlkauf, das nächste Mal gleich hingucken. Aber ein großes Schild in der Filiale und auch auf der Internetseite: http://www.norma-online.de/_de_/_angebote_/_norma-garantie_ Deshalb finde ich das auch so schwammig. Viele Grüße Marion
Naja, das stimmt wohl. Also ch finde dann müssten sie lebensmitel ausschließen. Wär nur ne ziemlich komische Werbung wenn ein lebensmitteldiscounter rücknahme für alle waren anbietet und lebensmittel ausschließt. ich würds weiter probieren und sie auf ihre Werbung mal deutlich hinweisen. evtl. auch die Verbraucherzentrale mal einschalten. Nicht wegen den 2€ aber rein um recht zu bekommen. LG Britta
Ich habe vor meiner Elternzeit beim Penny gearbeitet und es ist selbstverständlich das keine Lebensmittel zurückgenommen werden. Eben wegen der manipulation! Beim Penny heißt es auch das alle Waren zurückgenommen werden! Dieses Schild vom Norma ist einfach blöd geschrieben! Übrigens mit dem Apfelmus was die Frau bezahlen musste, sowas gabs bei uns nicht! Höchstens jemand hat es mit absicht gemacht also wir haben es gesehen wie es jemand mit absicht gemacht hat (gabs auch glaubt mir) Ich hab sogar die Kotze von ner betrunkenen Frau weggemacht, obwohl ich schwanger war und am liebsten dazugekotzt hätte!!! Also Service wurde bei uns schon groß geschrieben! Allerdings gabs bei Penny öfter mal Probleme mit Garantiefällen...! Viele liebe Grüße