Donauwelle
Hallöchen, möchte kurz mein Herz ausschütten und meinen Frust von der Seele schreiben: 19.FEBRUAR 2014 Badmöbel gekauft (1600€, vertrag unterschrieben, Möbel wurde. Bestellt) , Ankündigung 6-8 Wochen Lieferzeit 25.APRIL Monteure kommen mit der ware... Falsche Korpusfarbe!!! Nehmen alles wieder mit; viele Telefonate hin und her.... Fehler bei Möbelhaus, Entschuldigung 150€ warengutschein... Wieder 6-8 Wochen Lieferzeit! 17.JUNI Monteure angekündigt zwischen 7-18 Uhr... Wollen mich be Stunde vor Ankunft anrufen... Um 11:30 rufe ich (!) ab, ob abzusehen sei wann sie kommen: Antwort: in 20-30 Minuten (aha! Ich muss Kind abholen!!!) gut Zettel an die Tür! Um 13:30 sind die immer noch nicht da!! Ich rufe wieder an... Ja , sie kommen um 14uhr! Ja juchu ! Dann waren sie pünktlich, ABER: wieder falsche Korpusfarbe, diesmal keine Türen keine Schubladen kein Waschbecken dabei!!!! Viele Telefonate ... Entscheidung: das Zeug soll uns erstmal aufgehängt und montiert werden und fehlende Sachen als Provisorium in den nächsten Tagen! ABER: die Monteure hatten nicht das passende Material dabei zum aufhängen! So, nun sollte gestern noch ein Anruf vom Kundendienst bei mir erfolgten.. Kam nicht! Bis heute nicht! Ich rief dann wieder an! Unsere Sachbearbeiter ist erst Montag wieder da!!! Hab jetzt gesagt dass wir ne HOHE rabattierung (kein warengutschein ) wollen oder sogar vom Vertrag zurücktreten! Habt ihr Vorschläge wie wir hier noch weiter vorgehen können? Danke für eure Geduld beim lesen!
Man sollte meinen, da gibt es einen Chef, der sagt: "In dem Fall darf jetzt nichts mehr schiefgehen. Ich schau mir persönlich Ware und Papiere an."
Spätestens nach einem Jahr Ärgern muss alles kostenlos sein!
Der Vorbesitzer des Hauses hat Waschtisch usw. Drin gelassen... Von daher alles gut! Jetzt nach dem zweiten Abbau unsererseits lassen wir nur noch Waschtisch stehen und der Spiegel hängt wieder..: der Hängeschrank steht im babyzimmerr weil alte Löcher in der schon zu gespachtelt..: Der Chef sollte sich persönlich drum kümmern... Hahaha...: schön wäre es! Dazu ist das Möbelhaus zu groß! Der wird davon nix erfahren....
Der Vorbesitzer des Hauses hat Waschtisch usw. Drin gelassen... Von daher alles gut! Jetzt nach dem zweiten Abbau unsererseits lassen wir nur noch Waschtisch stehen und der Spiegel hängt wieder..: der Hängeschrank steht im babyzimmerr weil alte Löcher in der schon zu gespachtelt..: Der Chef sollte sich persönlich drum kümmern... Hahaha...: schön wäre es! Dazu ist das Möbelhaus zu groß! Der wird davon nix erfahren....
Der Vorbesitzer des Hauses hat Waschtisch usw. Drin gelassen... Von daher alles gut! Jetzt nach dem zweiten Abbau unsererseits lassen wir nur noch Waschtisch stehen und der Spiegel hängt wieder..: der Hängeschrank steht im babyzimmerr weil alte Löcher in der schon zu gespachtelt..: Der Chef sollte sich persönlich drum kümmern... Hahaha...: schön wäre es! Dazu ist das Möbelhaus zu groß! Der wird davon nix erfahren....
Der Vorbesitzer des Hauses hat Waschtisch usw. Drin gelassen... Von daher alles gut! Jetzt nach dem zweiten Abbau unsererseits lassen wir nur noch Waschtisch stehen und der Spiegel hängt wieder..: der Hängeschrank steht im babyzimmerr weil alte Löcher in der schon zu gespachtelt..: Der Chef sollte sich persönlich drum kümmern... Hahaha...: schön wäre es! Dazu ist das Möbelhaus zu groß! Der wird davon nix erfahren....
Der Vorbesitzer des Hauses hat Waschtisch usw. Drin gelassen... Von daher alles gut! Jetzt nach dem zweiten Abbau unsererseits lassen wir nur noch Waschtisch stehen und der Spiegel hängt wieder..: der Hängeschrank steht im babyzimmerr weil alte Löcher in der schon zu gespachtelt..: Der Chef sollte sich persönlich drum kümmern... Hahaha...: schön wäre es! Dazu ist das Möbelhaus zu groß! Der wird davon nix erfahren....
Wir haben im Prinzip das gleiche Theater wegen unserer Couch. Dezember bestellt. Im Februar falsche geliefert. Seitdem renne ich nur hinterher. Niemand ruft zurück. Vor zwei Wochen, nach vorher kurzfristig abgesagten Lieferterminen, endlich die neue Couch... wieder ohne Funktion wie eigentlich bestellt. Wir haben den Auftrag jetzt storniert. Eigentlich wollten die sich melden, wann die Couch wieder abgeholt wird. Hat natürlich noch niemand getan. Bin froh, wenn wir das endlich durch haben und unser Geld zurück. Neue Couch haben wir in einem anderen Geschäft schon bestellt. Mach da richtig Theater und sprich mit dem Geschäftsführer und verlange eine sofortige Klärung.
ich würde da sofort ne mail mit allen details an die chefetage schreiben! und richtig terz machen. die spinnen wohl.