Laptop Reperatur die 2.

Mein Mann hat da gestern versucht anzurufen..... Erstmal ne Nr. die 1,49 die Minute kostet .... dann arbeiten die nur von 9-15 Uhr ..... Wir also die Auskunft und die Zentrale in Essen angerufen. Die Dame war extrem unfreundlich warum wir denn nicht die Servicehotline anrufen .Mein Mann hat ihr dann erklärt das normale Menschen zu der Zeit arbeiten. Und das er vom Betrieb keine solche Nummern wählen kann. Sie hat uns dann mit einem Techniker verbunden. Der war aber kein Techniker sondern nur in der Rechnungsabteilung. Dabei stellte sich dann zumindest heraus, das die auf Garantie den Bildschirm tauschen wollen. ( Da war mein Sohn mal zu dicht an einer Kerze- keine Beeinträchtigungen, ganz leicht angeschmolzen) Und wegen Feuchtigkeit wollen sie uns reparieren: Ein Mainboard, ein USB Hub und die Tastatur...... Hallo es funktionierte nur die Tastatur nicht? Mainboard und USB liefen Problemlos. Und einen Schaden den er verursacht hat ( mit der Kerze) wollen die auf Garantie machen und das andere, wofür er nix kann- sollen wir bezahlen ? Zumal das gar nicht alles kaputt war..... Wir den also ein Fax versucht zu schicken, das sie dann die Garantiearbeiten machen sollen und ansonsten das Gerät mit einer Ersatztastatur zurücksenden sollen. Und das wir rechtliche Schritte einleiten wenn jetzt am Läppi mehr kaputt ist als vorher. Inzwischen hatten wir in Internetforen nämlich zahlreiche ähnliche Vorfälle gefunden. Das Fax zog 8 Minuten- dann gab es ne Fehlermeldung " Teilnehmer Kontakt beendet" Das ganze 3 Mal versucht. Kostet ja auch nur 49 Cent die Minute : Nun hat mein Mann das mit zur Arbeit und versucht es von dort zu faxen. Andernfalls kommt das per Einschreiben. Ich bin grad echt sauer. Ich hab das Gefühl da will uns wer verarschen und übern Tisch ziehen