Mitglied inaktiv
Ich war ja am 14.12.2007 (Freitags) morgens mit meinem Sohn nochmal wegen einer Berichtigung eines Stempels bei meiner Allgemeinärztin und danach liefen wir zur Krankenkasse. War sau-kalt den Tag. Angekommen, sollte ich meine Bankverbindung auf einen Beleg einschreiben. Tat ich auch. Nebenbei meinte die nette Frau vorne am Tresen zu mir, ob ich denn die Impfausweise bei hätte..nee..meinte ich, die hätte ich zu Haus. Die Bonus-Vorsorge Hefte waren okay soweit (haben mit den Stempeln ein Wert von 60€). Sie meinte, ob ich nochmal kommen würde und vielleicht die Impfausweise mitbringen könnte, vielleicht bekämen wir nicht nur die 60€. Okay, meinte ich dann zu Ihr und wir verschwanden erstmal und ich brachte meinen Sohnemann in den Kindergarten. Dann holte ich die U-Hefte und auch gleichzeitig die Impfausweise und stand wieder am Tresen. Schön sagte sie und kopierte sich alles. Sie würde es schnellstens ausrechnen und die Überweisung fertig machen, dass der Betrag vor Weihnachten noch drauf sei auf unserem Konto. Nun sei es....von wegen! Kein Geld bis heute nicht und ich rief schon mehrmals zwischendurch dort an, aber man konnte mir wohl keinerlei Auskunft geben und das Geld wäre doch schon unterwegs und ich solle noch Geduld haben. NUn rief ich da Gestern Mittag wiedermal an und fragte nach.. Sie konnte in Ihrem PC nix an Unterlagen finden und es läge aber auch nix auf dem Tisch. Da fragt die mich doch glatt, ob ich noch was hätte, um dies zu beweisen...??? Hä??? Wie denn? Die Bonus-Hefte haben die doch gleich da behalten und laut Impfausweis ist da denk ich eh nix zu holen. Was soll ich denn nun machen? Sie meinte, sie würde nach 14Uhr nochmal anrufen..tat sie auch, aber auch nur mit der Antwort "Ich kann nirgend Ihre Unterlagen finden!". KLasse Krankenkasse!! Sie will mich wohl heute nochmal anrufen und mir nochmal eine Antwort geben, da wohl die "letzte" Bearbeiterin erst wieder heute im Haus sei. Na da bin ich ja mal echt gespannt. Ich hatte eigentlich mit der Zusage der Frau am Tresen von damals gerechnet, wo sie meinte...ich hätte es vor Weihnachten noch auf dem Konto. Ich könnte mich sowas von nur noch aufregen... Ich wurde bis jetzt nicht zurückgerufen. Soll ich doch nochmal selbst dort anrufen??
Ja klar, solange anrufen, bis du dein Geld hast! Hast du in der Praxis schon gefragt, ob sie es überhaupt schon weggeschickt haben? LG Janine
Es wurde wohl noch nicht mal im PC dort aufgenommen. Es existieren angeblich keinerlei Unterlagen von uns. Hab dort schon so oft nachgefragt seit dem 24.12.2007. Aber man kann mir keine Auskunft erteilen..wo der Fall nun wirklich steckt...
Naja, ob die Arztpraxis die Unterlagen überhaupt an die Krankenkasse weitergeleitet hat?! LG
der Arzt selbst hat damit nix zu tun. Die Ärzte stempeln eigentlich nur im Bonus-Heft ab und ich gebe dann die gesammelten Stempel (im Bonus Heft) bei der Krankenkasse ab. Wurde soeben nochmal zurückgerufen und man gibt mir bis nächste Woche Bescheid, ob Unterlagen gefunden werden/wurden, oder eben nicht. Wenn keine gefunden werden, werde ich trotz allem auf das Geld bestehen, da ich die Vorsroge Stempel ja gesammelt habe.
Ach so... das wußte ich nicht! Sorry! Bin ja nicht bei der GKV versichert. Bei mir ist das die freie Heilfürsorge (Bw) Dann drücke ich dir die Daumen, dass es noch gefunden wird! LG
...vielleicht noch einmal die Sachbearbeiterin verlangen und dann sagen sie soll mich mit Ihrem vorgesetzten verbinden, Du klärst das mit dem. Ich hatte mit meiner Kasse auch etwas Schwierigkeiten da ich vor Weihnachten noch meine Bonuspunkite abgegeben hatte und die bis Mitte Januar gebraucht hatten. War halt viel los bei denen über den Jahreswechsel. Ich hatte auch Angst das es verloren geht. Aber habe jetzt alles /Barmer war es übrigens. Viel ERfolg Marion