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Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?

Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?

Ellert

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Guten morgen, Ellerts Box ist vorn gerissen am Kunstleder, nicht ganz ein Jahr alt und was Kinder machen, wenn ich sie ihm lasse bohrt er ein großes Loch rein.... Garantie ist ja um nach 6 Monaten macht das Sinn zu reklamieren ?So billig sind die ja nicht wirklich und für kleine Kinder gedacht und sollten schon was aushalten dagmar


Fru

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Versuch macht kluch...


basis

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Ausprobieren. Ansonsten würde ich auch mal dem Hersteller schreiben. Sie werben schließlich damit, dass das Ding Kleinkinder aushält. Da würde ich einfach mal eine "enttäuschter Kunde" Mail schreiben. Hat bei mir bei den meisten Firmen bisher wahre Wunder gewirkt, auch nach Ablauf der eigentlichen Garantie...


basis

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Antwort auf Beitrag von basis

Bei Etsy kann man - meine ich - selbstgenähte Hüllen bestellen, hatte ich vor einiger Zeit zufällig mal gesehen (wir haben auch eine Box). Ich kenne sie aber nicht aus eigener Erfahrung. Vielleicht findest du über google auch ein Schnittmuster und machst es selbst? Einen Link hab ich nicht, aber wenn's die bei Etsy gibt, gibt's bestimmt irgendwo auch ein Schnittmuster (ggf. halt auch zum Kaufen).


Ellert

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Antwort auf Beitrag von basis

und wenn mal Löcher sind und noch so klein bohrt meiner leider. Thalia hat die mail gelesen aber nicht geantwortet,was ich schade finde dagmar


QueenMum

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Du hast eine 24 monatige gesetzliche Gewährleistung. Als erster Ansprechpartner wäre der Händler und dann der Hersteller.


Ellert

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Antwort auf Beitrag von QueenMum

setzt voraus dass ich nachweisen kann dass der Mangel beim Kauf vorhanden war und das dürfte fast nie zu beweisen sein.... Ichh ab nun Thalia angemailt, wenn die sich verwehren werde ich Tonie anschreiben nähen kann man das ja leider nicht , ggf frisch beziehen ? dagmar


misses-cat

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Tonie hat bei Bekannten sich leider auch nix angenommen der junge hätte ein Ohr angebaut und deshalb ging sie nicht mehr. Wenn Ellert das durch bohren verursacht werden die wohl nix machen. Unsere älteste Box wird 3 Jahre alt Top in Ordnung aber unsere Kinder ( 5,3 und 2 Jahre alt) kauen nicht dran rum oder bohren an den Löchern. Runter gefallen ist sie bestimmt 1000 mal. Ich drück dir die Daumen das ihr Glück habt


Ellert

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Antwort auf Beitrag von misses-cat

Ellert hat das Loch nicht reingebohrt, es sieht aus wie ein Riss, leider halt auch oft runtergefallen. Er kaut auch nicht rum etc was man sieht - auch die Ohren sind noch wie neu aber wenn da nun ein Riss drin ist dann bohrt er rum, darum haben wir sie auch weggenommen. dagmar


Ellert

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Antwort auf Beitrag von Ellert

mehr als nein sagen können sie ja nicht dagmar