Sternspinne
Ich habe bei einem amazon-Verkäufer eine Kameratasche bestellt. Da passt allerdings die Kamera, die angegeben war, nicht rein. Das habe ich auch als Rücksendegrund angegeben. Jetzt schreiben die mir, ich soll das fotografieren, damit sie das dem Hersteller schicken können. Und sie möchten von einer Rücksendung absehen. Ich habe doch ein Recht auf Rücksendung? Hab schon Bilder geschickt und geschrieben, dass ich die Tasche nicht brauchen kann. Das war das letzte Mal, dass ich da einen wahren Grund angegeben habe.... Ich sende sehr selten zurück, weil ich es nicht fair finde, auf gut Glück zu bestellen und dann die Hälfte zurückzuschicken. Aber hier ist es doch ein echter Grund und der Fehler liegt sogar bei denen, durch die falsche Beschreibung zustandegekommen. Wer weiss Genaues?
Wie teuer war die Tasche? Oft erstatten die dann einfach den Preis unverzichtbar darauf, dass du es zurückschickst, weil der Aufwand plus Versandkosten zu hoch wäre.
du kannst sogar OHNE angabe von gründen vom vertrag zurücktreten. kannst ja mal darauf hinweisen... so ein affenzirkus. ich hasse so kleine verkäufer die amazon als platform nutzen, da hatte ich auch schon mal so nen spezialisten...
Die Tasche hat ca. 19 Euro gekostet.
Ich warte noch ein bisschen, dann hören die wieder von mir :)
Der Gag ist ja, die haben mir die selbe Tasche zweimal geschickt.
Hab nochmal nachgesehen, ich hab sie defintiv nur einmal bestellt.
Die haben keinen Überblick, sonst wüssten sie ja auch genau was sie verkaufen und wie es beschrieben ist.
Braucht jemand eine Fototasche, preisgünstig abzugeben 
Wie war denn der genaue Wortlaut? Dass sie von einer Rücksendung absehen, heißt eigentlich, dass du die Ware behalten kannst und trotzdem dein Geld rückerstattet bekommst, bzw. die Rechnung nicht begleichen musst. Bei einem Warenwert bis 20 € kann das durchaus Sinn machen, da es sich oftmals nicht rentiert (Rücksendungskosten, Bearbeitungszeit etc.)
"Von einer Rücksendung möchten wir gerne absehen. Sobald wir von Ihnen die Angaben zu der Kamera erhalten haben, werden wir sicher eine passende Lösung finden. Gerne kann ich Ihnen dann Alternativen anbieten."
Das klingt nicht nach einer Rückerstattung, oder?
Bin mal auf die Lösungen gespannt.
"Nehmen Sie das Täschchen doch als Reisekoffer oder als Zahnbürstenbehälter....."
Ich hatte bei einem Verkäufer ein Buch gekauft, er hatte es unter einer neueren ISBN eingestellt und ich konnte das Buch nicht gebrauchen (Schulbuch, alte Auflage mit veralteten Tabellen). Ich hatte das amazon gemeldet und auch von amazon das Geld auf mein Konto zurückgebucht bekommen, der Verkäufer meldete sich noch einmal bei mir, er hätte gerne sein Buch zurück. Nachdem ich ihm geschrieben habe, dass ich es zurückschicke, wenn er mir die Portokosten überweist, hat er sich nie wieder gemeldet. Kannst du deinen Fall nicht auch amazon melden?
Ja, würde ich machen, wenn ich jetzt nix oder nix Gutes höre von denen. Man braucht halt erstmal die Erlaubnis zur Rücksendung. Im Moment würde Amazon sicher noch nix machen, schätze ich mal. Die Möglichkeit bleibt ja noch, dass sie grünes Licht geben. Hattest du vor der Meldung bei Amazon gar keine Kontakt mit dem Verkäufer?
Melde dass die tasche nicht passt, am besten mit Foto das man hochladen kann ich hab immer das Geld von Amazon wiederbekommen. Einfach so rückschicken heisst Rückporto zahlen, bei Mangel muss der das zahlen dagmar
Für mich klingt das schon nachvollziehbar und kundenorientiert 
Geduld ... :-)
Ja, ich hatte zuerst den Verkäufer angeschrieben. Er hat sich bei mir aber gar nicht gemeldet und dann habe ich nach ca. 2 Wochen Amazon eingeschaltet und dann ging alles ruckuck. Viel Glück!
die haben mir dann eine Alternative geschickt. War aber auch immer noch nicht das was ich wollte. Ich durfte beide behalten und habe den vollen Preis zurückerhalten. Wenn du sofort mit der Faust auf den Tisch schlagen möchtest und sofort dein Geld wieder haben willst kauf im Laden ;-)
Nun, ich will nicht mit der Faust auf den Tisch schlagen, wo liest du das? Ich finde die Formulierung, dass sie von einer Rücksendung absehen möchten sehr merkwürdig. Sie haben auch nicht geschrieben, dass sie mir eine passende Tasche schicken möchten. Und sie wissen offensichtlich nicht, was sie da verkaufen. Ich wollte mich nur für den Fall informieren, dass von denen nix mehr kommt. Für mich ist das eben der eindeutigste Grund, etwas zurückzuschicken.
Ich finde die Formulierung auch komisch als ich mein Buch behalten durfte stand das sofort da sehe von Rücksendung ab, dürfen behalten, geld kommtzurück. ber bei Dir kann das alles und nichts heissen. ist das ein deutscher Anbieter ? ich habe mit Ausland da auch komische Erfahrungen gemacht, die wollen dann immer einen hinhalten bis die Frist um ist. Schick das Bild hin und fordere Geld zurück oder andere Tasche irgendwie müssen sie ja reagieren dagmar
warum musst du denn einen grund angeben? du kanst ohne angabe von gründen vom vertrag zurücktreten, binnen frist. und wie bitteschön soll denn otto normalverbraucher ein bild davon machen dass die kamera nicht in die bestellte tasche passt, denn dazu braucht er ja die kamera. ich finde es ne frechheit zu erwarten dass man mannigfaltige kameras um solche späße zu machen, zur verfügung hat.
falsch geliefert muss das der Anbieter machen klar kann mans ich in der Meinung ändern und wieder zurückgeben aber dann zahlt man halt Rückversand dagmar
Nö, es kam inzwischen nix mehr, ist aber ja auch Wochenende.
Ich hätte keinen Grund angeben müssen, dachte aber, es ist ja hilfreich, wenn ich schreibe, dass es nicht zur angegebenen Kamera passt.
Die Kamera hatte ich zeitgleich bestellt, habe sie also direkt da gehabt.
Deshalb schrieb ich, nächstes Mal gebe ich keinen Grund mehr an, wenn das dazu führt, dass die Rücksendung erstmal nicht akzeptiert wird.
Ich werde Montag oder Dienstag an amazon schreiben, denn ich kann ja definitiv nix anfangen damit.
Huch Ellert, jetzt wo du fragst, es ist eine Adresse aus Jersey, war aber sehr schnell da. Und gute Bewertungen.
Also, noch gebe ich nicht auf.
Für mich klingt das nach Tasche behalten und neue, passende geliefert bekommen. Die verlangen nach einem Foto und wenn das eindeutig ist, verzichten sie auf die Rücksendung. Mach doch ein Bild und warte dann mal 2-3 Werktage ab. An amaz... melden kannst du es immer noch.
Entspannt zurücklehen und abwarten, denke auch du bekommst eine passende Tasche oder Dein Geld wieder. Kürzlich hatte ich ei Scart Kabel bestellt was falsch geliefert wurde, da sahen sie auch von einer Rücksendung ab, aber ruckzuck war das Geld gutgeschrieben. Ich habe noch nie schlechte Erfahrung mit Amazon gemacht, aber das ist halt auch ein Teil des Großen warum dort die Mitarbeiter so schlecht bezahlt werden, oder die Sammellager direkt an der Grenze aber auf poln. Boden gebaut werden (kein Mindestlohn) Das ist mir leider sehr bewußt