Mitglied inaktiv
Habe heute eine Zahlungserinnerung von Quelle erhalten über 20 Euro und 55 Cent Porto. Habe dann gleich angerufen und nachgefragt. Sind beides 10 Euro Gutscheine, die angeblich in meinen Bestellungen nicht drin sind. habe aber in den Bestellbestätigungen die Gutschein bestätigt bekommen. Die eine Bestellung ist vom Sommer (August07) die andere kurz vor Weihnachten. Die Dame (wurde mit 3 verschiedenen verbunden)wollte es ändern, hat jetzt aber nur 10 Euro gestrichen. Was jetzt? Anrufen dort kostet ... Hattet ihr das auch schon mal? LG Sabine PS: werde mal ein email schreiben
Also ich høre manchmal positive Meldungen.... Aber ich hatte auch die Bestætigung vn Quelle, habs denen sogar 5mal hingeschickt => Pustekuchen, die bestanden drauf, dass der Gutschein nicht eingeløst wurde und ich musste zahlen. Irgenwann hatte ich auf das ewige Hin und Her auch keine Lust mehr. Entweder die sind dort wirklich 'doof' oder die gedrillt 'doof' zu sein. Vielleicht hast Du ja mehr Glåck mit der Bestellstbestætigung...wenn Du sie denn noch hast.
trotz gutscheinen auf bestellbestätigunen wurde bisher erst einer von 5 gutscheinen (innerhalb eines jahres ) verrechnet. ich hab auch irgendwann einfach gezahlt. viel spaß beim rumstreiten.
http://www.tk-anbieter.de/0180/ Hier bekommst du eine einfache Festnetznummer für den gleichen Ansprechpartner! Funktioniert super. Ich empfehle, die Seite zu speichern - irgendwie hab ich ständig 0180 Nummern zur Zeit.
Ich habe vor Weihnachten auch bestellt und mir haben sie den Gutschein auch nicht gutgeschrieben... Habe nun doch die volle Summe gezahlt. Viel Glück das es bei dirklappt.
Hallo, geh unter service und schreibe ne Mail mit der Rechnungsnummer. Falls du die Bestellbestätigung noch hast kannst du auch gleich auf Anrworten gehn. Mit dem Hinweis auf die Bestellbestätigung, eine nette Mail schreiben und auf Antwort warten. Eigentlich innerhalb von 48 Stunden. Lg
Sehr geehrte Mitarbeiter, für die unten genannte Bestellung, wurde das Aktionkennwort FREUDE117 angegeben und auch bestätigt, das eine Gutschrift auf mein Kundenkonto erfolgt. Bisher ist diese Gutschrift aber nicht ersichtlich und auch auf der Rechnung befindet sich kein Hinweis dazu. Ich möchte Sie bitten dieses mir noch mal zubestätigen und den Gutscheincode in Höhe von 10 Euro meinen Kundenkonto gutzuschreiben. Mit Freundlichen Grüßen
habe soeben eine email geschrieben, aber nicht ganz so nett wie deine, da ich ja schon ewig telefoniert habe und die dame sagte, sie schreibt alles gut. Die Bestellbestätigung habe ich beigefügt, habe sie zum Glück noch. Nie wieder Quelle LG Sabine
also bei Quelle hab ich fast keinen Ärger... Gutschein wenn nicht gutgeschrieben wurde, dann mail ich denen und innerhalb von 1-2 Tagen ist er dann meinem Konto gutgeschrieben und eine Antwort da. Anders sieht das bei mir mit Otto aus :-) Grüße ITta
Ich hab glaube ich vor Weihnachten 5 x mit Gutschein bestellt und es wurde alles korrekt abgerechnet. Die Retourengutschreibung hat etwas länger gedauert, aber sonst war alles in Ordnung. Lg sandra
So ein Mist ist mir schon bei Quelle und Neckermann passiert.Mahnungen habe ich auch schon bekommen weil ich bei zurück geschickten Sachen kein Porto überwiesen habe?!!Eine Rechnung für das Porto habe ich aber nie bekommen, die Mahnungen waren dann schon über 20€ , meistens musste ich zumindest einen Teil davon nach Monaten noch zahlen! Vor kurzem hat mein Mann einen Gutschein von Schwab (100€) bekommen, der musste dahin geschickt werden. Hab ich vorsichtshalber per Einschreiben gemacht, mal sehen wann der gut geschrieben ist. Schei.... Versandhäuser Gruß Minimaxi