carlo29
Hallo, ich habe in Spanien eine Desigual Tasche gekauft. Mitte Oktober. Diese geht nun kaputt. Ich habe zur Firma geschrieben, die wollten entweder den Bon (den ich nicht habe) oder genaue Daten, wann und wo ich war. Habe ich mitgeteilt, doch sie können im System keine Tasche finden. Pech gehabt (Kurz gefasst) Muss ich mir das gefallen lassen? Fakt ist doch, die Tasche ist kaputt, die müssen doch die Reklamation annehmen oder?
Kein Bon - keine Reklamationsgarantie
Na, die wollen einen Zahlungsbeleg haben und den hast Du nicht. Du bräuchtest einen Zeugen, der beim Kauf dabei war und dies bezeugen kann. Lohnt sich der Aufwand?
Aber ein Zeuge hilft doch auch nix oder? Könnte ja jeder kommen. EC-Karten-Abrechnung allenfalls.
Zeuge habe ich. Aber ob sich der ganze Aufwand wirklich lohnt? Weiß nicht
wie viel kostet die Tasche denn?
Habe bar bezahlt:-(. Die Tasche hat 69 Euro gekostet. Ist jetzt nicht so kaputt, das ich sie nicht verwenden kann, aber es ärgert mich. Dumm nur, das ich den Bon in Spanien gelassen habe. Naja, aus Fehlern lernt man
also ist ja klar ein kulanzfall. geh doch in einer Stadt in deiner nähe in einen desigualshop. sie wissen doch zu welcher Kollektion die Tasche gehört, d.h. wie lange sie auf dem markt ist. zeig den schaden und frage was du tun kannst. ich habe in so einem all schon mal ein in holland gekauftes Oberteil in köln umgetauscht bekommen ohne Quittung
