Mitglied inaktiv
Mein Mann hat bei Ebay Bettwäsche bei einem Neuwarenverkäufer gekauft. Nun kam diese an und wurde gewaschen und ist nun nach dem waschen komplett verfärbt. Der Ebayverkäufer möchte kein Ersatz schicken und verweißt auf den Hersteller, der dafür haften soll, weil es ein Mangel seitens Herstellung sei. Er gab uns die Emailadresse des Herstellers. Nun haben wir den Hersteller direkt angeschrieben, aber der verweißt uns zu dem Verkäufer. Das haben wir dem Verkäufer geschrieben, aber er schreibt wieder den selben Text, dass der Hersteller haften muss und sich um Austausch kümmern soll. Nun weiß ich nicht, was wir noch machen können. Es verärgert mich schon,denn ich habe nun hier Bettwäsche liegen,welche ich nicht benutzen kann, weil das verfärbte sehr schlimm ist. Hat denn der Hersteller keinerlei Verpflichtung bei Mängeln an seinen Produkten?
Er ist euer Verkäufer und muß es umtauschen!! Er muß es beim Hersteller reklamieren
es kommt auf die bedingungen an, die ab verkauf gelten. was steht in den ebay-bedigungen des verkäufers? wenn er ein händler ist, dann haftet er. claudia