curvi0815
Ich glaub ich bin grad zu dumm. Ich hab etwas im Internet bestellt. Spätester Liefertermin war heute. Brauchte die Artikel als Geschenk. So- nun kam gestern früh die Mail vom VK dass die Ware nicht geliefert wird. Neuer Termin wurde nicht angegeben. Gestern hab ich also daraufhin gleich widerrufen bzw bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und hab anderweitig das Geschenk besorgt. Nun schrieb mir der VK vorhin dass er doch einen Artikel vorrätig hat, den schicken kann und den anderen Artikel dann aus der Rechnung rausnimmt. Komplette Rückabwicklung wird abgelehnt. Bin ich im Unrecht?
Ok
Hat sich erledigt.
Und was war die Lösung ??
Ich hab angerufen, hatte eine andere Person am Telefon als die, die mir Mails schrieb und bekam NATÜÜÜÜÜRLICH sofort die Bestätigung der Stornierung und eine Entschuldigung.
Ich hoffe schriftlich ?
Bekam gleich eine Mail. Zusätzlich kam später eine Mail der Kollegin, die die Rückabwicklung abgelehnt hatte. Sie bestätigte auch nochmal die Stornierung. Geld ist spätestens übermorgen da :)