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Ist das so richtig? Handykarte wurde gespeert

Ist das so richtig? Handykarte wurde gespeert

xHoneySx

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Also, derzeit bekomme ich noch Geld vom Amt. Jetzt hatten die am 31. probleme zu zahlen weil das JC nun staedtisch ist & das System neu gemacht wurde, daher hat niemand am 31. Geld bekommen. Dummerweise hab ich auch kein Unterhaltsvorschuss bekommen weil der Folgeantrag 2mal (warum auch immer) nicht zugestellt werden konnte & wieder zurueck ans JA geschickt wurde. Daher stand ich am 31. ohne Geld da, hatte vorher schon all mein Geld vom Konto abgehoben was ich noch so drauf hatte, so das ich nichts aufm Konto hatte. Am 1. wird mir immer Geld fuer die Aufladung meiner Handykarte abgebucht, was eig ja auch nie ein problem war da ich ja Geld am 31. schon bekomme. Nun hab ich das Geld vom Amt erst am 1. gegen Nachmittag bekommen & die wollten das Geld fuer die Handyaufladung wie immer am 1. morgens abbuchen, was ja nciht ging da ich ja vorher schon alles abgeholt hatte was ich noch drauf hatte. Nun wurde mir verstaendlicherweise meine Handykarte gespeert, ich kann keine Anrufe oder SMS taetigen & nicht mehr ins Internet, aber ich kann auch keine anrufe oder SMS bekommen. Ist das richtig das die mir selbst das 'abklemmen'? Das ich nicht selbst anrufen oder SMS versenden kann ist natuerlich vollkommen klar & verstaendlich aber auch keine anrufe/sms kriegen? Hab natuerlich das Geld direkt ueberwiesen & warte nun darauf das die mir meine Karte wieder frei schalten...


Mutti69

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Antwort auf Beitrag von xHoneySx

Verstehe ich das jetzt richtig, du hast aus bestimmten Gründen eine Monatsrate verspätet gezahlt? Kenne ich nicht so, ggf. steht es aber in deinem Vertrag? Sonst würde ich den Anbieter über die Hotline anrufen und nachfragen. Die sehen doch ganz genau was da verbucht ist und können dir auch sagen, ob du noch etwas beachten musst, oder? LG


LittleRoo

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Antwort auf Beitrag von Mutti69

Also, wenn ich auf meinen Prepaid-Karte kein Guthaben mehr drauf habe, kann ich trotzdem Anrufe und SMS empfangen. Weiß nicht, warum das bei Dir nicht möglich war/ist. LG


@Jean-Luka

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Antwort auf Beitrag von xHoneySx

Na sicher dürfen die das und es ist ja auch gerecht.


mcmdl

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Antwort auf Beitrag von xHoneySx

Wenn ich mal ne rechnung versäumt habe und mir das handy gesperrt wurde, bekam ich anrufe und SMS trotzdem rein, aber ich konnte nicht anrufen oder sms schreiben... kann sein das es von anbieter zum anbieter unterschiedlich ist. ich wurde mal vor jahren , aus einen vertrag geschmiessen weil ich 1 rechnung versäumt habe.... trotz anrufen und mit den leuten reden brachte nichts..... ich bin extra noch in eine gross stadt gefahren und habe die versäumte rechung nach gezahlt , trotzdem blieben sie hart...... lg


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von mcmdl

negativ-Schufa? Ich verstehe es nicht, weshalb bei einmaligen "Verpennens" aus welchen Gründen auch immer gleich alles gekündigt wird.


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von xHoneySx

? Du hättest am 1.6. die Karte bezahlen müssen und hast sie auch am 1.6. bezahlen können, aber eben nicht vormittags, sondern nachmittags? Und deshalb sperren sie Dir den Zugang? Und zwar vollständig? Sieh da mal in den Vertrag. ich finde es komisch. Hat es noch andere Zahlungsverschiebungen in der Vergangenheit gegeben?


xHoneySx

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Es ist eine stink normale Prepaid Karte (kein Vertag oder so) die ich mir immer am 1. Aufladen lasse, ich habe IMMER!!!!!!! am 1. Geld drauf gehabt das die das Geld ganz normal abbuchen konnte, ohne probleme. Jetzt hatte ich halt erst am 1. Nachmittags Geld drauf statt wie sonst am 31. (warum wieso steht ja oben) & die hatten morgens versucht das Geld abzubuchen, was ja nicht ging & deswegen hab ich direkt ne Email bekommen das mir meine Handykarte gesperrt wird & ich den Betrag bitte bis spaetestens 8.6 ueberweisen soll & dann wird mir die Karte wieder freigeschalten. habe natuerlich direkt am Freitag ueberwiesen. Nur das ich ja nichtmal Anrufe/Sms bekomme, das find ich wirklich komisch. Wenn mich jemand anruft kommt direkt das es derzeit nicht moeglich ist. Wie gesagt, es gab noch nie das problem das die ihr Geld nicht abbuchen konnten oder sonstiges, das war das aller erste mal. Aber das die mir auch eingehende anrufe & sms kappen das find ich komisch.


mcmdl

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Antwort auf Beitrag von xHoneySx

ist die karte vielleicht defekt? könnte ja auch sein... ich würde da anrufen und nach fragen.... lg


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von xHoneySx

das ist komisch, also das Du keine SMS / Anrufe empfangen kannst UND das man überhaupt die Karte sperrt, weil das Geld statt vormittags nachmittags da ist. Das finde ich komisch, befremdlich und übertrieben. Und wenn Du Dir die Karte selbst kaufst? Also gar nichts mehr Abbuchen lassen?


taram

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Das liegt bestimmt daran, dass es eben eine Prepaid Karte ist


xHoneySx

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Antwort auf Beitrag von taram

Ja hab jetzt auch gesagt das ich mir mein Geld selbst drauf machen & nicht mehr abbuchen lasse. Vorallem musste ich ja nun auch noch 9,50€ Rueckbuchungsgebuer bezahlen... Nene dann mach ich das jetzt lieber selber ..