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ihr habt einen wohnzimmerschrank gekauft er wird geliefert, ihr habt aufstellen nicht mitbezahlt, also bleibt euch nur angucken mit folie drumherum etc... die spedition hat zeitruck und ihr prüft ganz schnell und unterschreibt "ware ohne transportschaden entgegengenommen (osä.)" nach dem auspacken stellt ihr fest: schrammen, kratzer + ein loch ihr wendet euch dann vermutlich an den verkäufer. er kann nichts machen, weil die ware laut übergabeprotokoll in einwandfreiem zustand übergeben wurde. spedition lehnt haftung aus genau diesem grund ebenfalls ab. was macht ihr dann? zurückgeben wäre eine möglichkeit (fernabsatzg.), aber in dem zustand nimmt der händler das ohne geldabzug nicht zurück PS: ist nicht mein möbelstück..habe aber ein ganz ungutes bauchgefühl
aber eigentlich müsste es doch etwas geben was einen vor so was schützt ??
Bis man alles ausgepackt hat und überprüft hat so lange wartet doch keiner. 
Vor Jahren habe ich mal eine Couch geliefert bekommen, die Spedition hat die Verpackung wieder mit genommen, auf dem ersten Blick war alles OK, also ich dann zeit hatte sie richtig zu Positionieren stelle ich fest das sie unten am Rand einen Riss hatte, ich habe beim Möbelhaus angerufen und es ist jemand raus gekommen, er hat es geflickt, wäre das nicht möglich gewesen hätte ich eine Neue bekommen.
aber auch hier hatte ich der Spedition meine unterschrift gegeben da alles OK ist und trotzdem waren sie so Kulant.
in diesem fall kann man aber nix flicken 
das ist dann pech und da wird man nicht viel machen können ....
soweit ich weiß, hat man aber auch bei der post das recht einen schaden nachträglich als transportschaden zu melden, wenn dieser sehr schnell bemerkt und angezeigt wird. ob das kulanz ist, weiß ich nicht. ähnliches hatte ich als kundin auch schon und bekam es ersetzt. *grübel* ist nicht meins..sitze diesmal auf der anderen seite und habe wirklich ein problem das so abzuschließen. die spedition müßte den schaden ersetzen. 2 zeugen behaupten ja, man habe sie gedrängt sofort zu unterschreiben.
bei uns war auch mal was kaputt,
wir bekamen den Tisch dann einfach umgetauscht......,
allerdings war bei unserem Fall glasklar, dass es deren Verschulden war.
Es packt doch aber keiner was aus, wenn er es geliefert bekommt
logisch, dass man die Kratzer erst später sieht.
Das hatten wir bei dem Schlafzimmerschrank, da haben wir erst später gesehen, das die Spiegelteile beschädigt waren....aber Reklamation war bei Höffner kei Problem.
bei uns war es auch Höffner.
Ähhm, du hast doch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf alles was du kaufst. Und alles was in den ersten 6 Monaten nach Kauf passiert, musst du nicht mal nachweisen, dass es deren Verschulden war. Die Pflicht liegt beim Verkäufer. Hier mal ein Link, der das super erklärt: http://www.eastcomp.de/gewaehrleistung-garantie.htm
Fürs nächste mal: drunterschreiben: vorbehaltlich Endkontrolle...
hersteller und verkäufer haben ein protokoll, daß die ware frei von mängeln war/übergeben wurde an die spedition der käufer hat bei lieferung (also ist hier die spedition zuständig) mit seiner unterschrift bescheinigt, daß kein transportschaden vorlag. bist du sicher, daß hier gewährleistung zutrifft, wenn der käufer dann einen transportschaden beim verkäufer angibt? die ware ist eigentlich kaum übersehbar mit schäden. wie man die nicht durch eine durchsichtige folie gesehen haben will, ist mir persönlich ein rätsel..aber gut
aber es muß doch (wie bei der post, dazu gab es mal ein urteil) für den endkunden dennoch die möglichkeit geben etwas unverzüglich nach übergabe nachzureichen. wurde hier ja gemacht ich möchte mich mit der spedition weiterstreiten, denn anhand der bilder ist es ein transportschaden. man sieht es auch an der folie. spedition hält an der unterschrift fest. keine ahnung (vor allem bei der summe), ob es so klug ist hier dem kunden zu sagen "pech gehabt"
Aber jetzt mal von der anderen Seite aus gesehen (wie der Fall rechtlich liegt, ich hab keine Ahnung) nehmen wir mal an, Du bist Spediteur....wie lange soll der Kunde denn die Möglichkeit haben, einen Schaden zu melden? Was ist mit den Leuten, die sich Möbel bestellen und erst 8 Wochen später die Sachen aufbauen wegen Umzug? Soll der Spediteur da wochenlang warten? Der Spediteur hat, meiner Meinung nach, seinen Job gemacht. Der kann ja in dem Moment nichts weiter machen...und wenn es ein eindeutiger Transportschaden ist, was man ja scheinbar an den Bildern sehen kann, warum wurde dann der einwandfreie Erhalt der Ware quittiert?!?! Sag, was der Spediteur hätte anders machen sollen...der Fehler liegt dann eindeutig nicht bei ihm...und wenn die Sachen "innerlich" beschädigt waren, dann muß der Hersteller ran... Wie es rechtlich aussieht, weiß ich wie gesagt nicht, würde mich aber dann brennend interessieren...
Also 100 % kann ichs natürlich nicht sagen, aber probieren kann man es ja mal:)) Sollte doch aber funktionieren, ich hab mir ne Waschmaschine bei Media Markt gekauft und als die weg waren, hab ich gesehen, dass das Bullauge Kratzer hat. Dort angerufen und 70 Euro aufs Konto überwiesen bekommen. Hätte aber auch eine neue haben können. Und ich hatte ja auch unterschrieben, dass keine Mängel bei Übergabe bestanden. Hmm, jetzt bin ich auch verwirrt, na toll:))
das würde mich auch interessieren 
wenn man näher dran steht, sieht man die schäden schon.
in diesem fall sollen die kunden aber gedrängt worden sein sehr schnell zu unterschreiben.
in deinem beispiel kann ich jede spedition verstehen.
den kunden aber auch.
und mit dem wissen über DIE eine spedition kann ich den kunden noch mehr verstehen und noch weniger verstehen, warum ich "pech gehabt" sagen soll.
pn gleich :-)
Ja wenn sie sich nötigen lassen?!?! Weiß das mal nach? Und vor allen Dingen weiß ich als geschäftsfähiger Mensch, was ich mit einer Unterschrift mache....Unwissenheit schützt vor Strafe nicht! Ist ja nicht so, das ich den Kunden nicht verstehe, aber da muß man sich irgendwie einig werden ... Was ist mit dem Hersteller? Kann der was machen!?!?
siehe PN
ein witz, woran es zu scheitern droht
