Sonne682
Guten morgen, vielleicht erinnert ihr euch, der usa fall wo ein teil der ware aufm postweg kaputt ging. der Käufer stellt sich quer, will 46€ anstatt den von mir kulanterweise 35€ angebotenen (hab beschlossen jetzt kriegt er gar nix mehr!). Er will nun ebay entscheiden lassen, da bin ich mal gespannt! Aber ich kann ja nicht beeinflussen was aufm postweg passiert.... lg
Wenn du per Paypal gezahlt hast und er keine Sendungsnummer angeben kann, dann hat er keine Chance!
Er hat es bei mir gekauft, per PayPal bezahlt und ich habe die einschreibenummer angegebenen. Lg
Ach so rum war es. Ok. Aber so ne Nummer kann man doch verfolgen, oder? Wie ist denn da der Status?
Es ist bei ihm angekommen, aber ein teil davon wohl beschädigt, nun will er für diesen teil das geld zurück.
Nicht fast immer zugunsten des Käufers? 
Ich habe auch schon ebay entscheiden lassen, als ich absoluten Müll geschickt bekam. Per Foto konnte ich sogar belegen, dass die Ware Löcher, Flecken und Co hatte und trotzdem gab es eine klare Entscheidung zugunsten des Verkäufers. Trotz Paypal und versichertem Versand.
Achso. Ok, jetzt kapier ich alles. Bin heute nicht die Schnellste. :-) Ebay ist schon sehr kundenfreundlich, das stimmt.Aber ich weiß nicht wie das in dem Fall ist. Ich hatte das noch nie.
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oh les grad ja..glaub dann hast du sehr schlechte Karten
Aber verstehe nicht warum? Habe die ware ordnungsgemäß verpackt bei der post eingeliefert. Hafte ich für den Versandweg? Der Käufer wollte nur brief mit einschreiben!
Soweit ich mich entsinne verlangt PayPal einen versicherten Versand. Egal ob der Käufer lieber etwas anderes möchte. Lass dir Bilder der defekten Ware schicken. Wenn ich es recht verstanden habe ist nur EIN Teil kaputt? Will der Käufer den gesamten Kaufpreis zurück? LG
Er will nur den teil zurück, für die beschädigte ware eben. In diesem fall sind das 45€. Lg
Dann würde ich denken, du wirst in den sauren Apfel beißen müssen. Die Post (aber auch andere Versender) berufen sich darauf, dass du so verpacken musst, dass eben nix kaputt gehen KANN. PayPal hingegen verlangt einen versicherten Versand (würde dir im wattierten Umschlag aber wohl auch nicht weiterhelfen, da schließen die AGB wiederum Schadenersatz aus). Dann lass dir ein Foto schicken, damit der Schaden belegt und nachgewiesen ist und riskiert die Entscheidung von eBay und PayPal... LG