Vorsicht laaannggg!!! Hab ne Beschwerde geschrieben wg Milasan 1!

> Gesendet: Mittwoch, 11. Februar 2009 17:41
> An: elternservice@milasan.de
> Betreff: Beschwerde
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> Sehr geehrte Damen und Herren,
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> ich war heute in vier Geschäften, darunter waren DM, Rossmann, Schlecker und Edeka und nirgends gab es die Milasan 1er Milch zu kaufen. Von der Pre, der 2er und 3er Milch war alles in ausreichender Menge vorhanden. Auf Nachfrage in einem der vier Geschäfte antwortete man mir, dass Milasan schon seit Wochen nicht mehr liefern würde.
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> Es ist ja schön und gut, wenn Sie die Verpackung ändern und von Dosen auf Kartons umstellen, aber können Sie mir bitte mal verraten, woher ich jetzt die Milasan 1er Milch bekommen soll? Spätestens am Freitag brauchen wir welche. Wir gucken dann nochmal im Kaufland, ob sie dort noch die 1er Milch haben. Ansonsten sehen wir uns leider gezwungen zu einer anderen Firma zu wechseln und selbst wenn die Milasan 1er Milch dann irgendwann wieder verfügbar sein sollte - ob in alter oder in neuer Verpackung - werden wir sicher nicht wieder zurückwechseln. Ich bin total enttäuscht!>


> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: "Milasan Elternservice"

> Sehr geehrte Frau D.,
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> vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse an Milasan 1.
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> Wir bedauern sehr, dass Sie z.Zt. Milasan 1 nicht überall erhalten.
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> Gerne bringen wir für Sie in Erfahrung, wo Sie Milasan 1 einkaufen können. Unser Außendienst vor Ort teilt uns in den nächsten Tagen entsprechende Handelspartner mit. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre komplette Anschrift durch. Sobald uns die Information vorliegt werden wir uns bei Ihnen melden.
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> Als Zwischenlösung empfehlen wir Ihnen unser Produkt über die Apotheke zu beziehen oder im Internet über den Schlecker Homeshopping zu bestellen.
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> Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne auch Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr unter unserer gebührenfreien Servicenummer 0800-55001380 zur Seite.
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> Mit freundlichen Grüßen
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> Anna Settembre
>
> Milasan Elternservice
>
> Milasan GmbH
> Kinderkostwerk Conow
> 19294 Malliß
>
> Milasan Elternservice: 0800-55001380 (gebührenfreies Service-Telefon)
> E-Mail: elternservice@milasan.de
> Homepage: www.milasan.de
>
> Sitz: Malliß, Registergericht: Schwerin, HRB 8273
> Geschäftsführung: Thomas Scigliano
>


Meine Email von heute: (Sorry konnte nicht mehr förmlich bleiben, weil mich diese Doofheit so aufregt.

"hab ichs nötig von Ihnen hier so verarscht zu werden? Mein Freund war heute auch noch bei Real und dort gab es auch keine 1er Milch mehr. Ich vermute, dass wir diese morgen im Kaufland auch nicht mehr bekommen und morgen brauchen wir unbedingt eine neue Dose, oder sollen wir unsere Tochter die nächsten Tage oder Wochen auf Diät setzen. Das ist echt eine riesen Sauerei. Möchte gern mal wissen, wer das bei Ihnen verbockt hat. Wo ist das Problem? Sie können ja gerne Ihre Verpackung umstellen, aber bis die Umstellung durch ist, sollte man doch wenigstens solange noch Dosen produzieren.

Ich kauf doch den Scheiss nicht in der Apotheke, wissen Sie was die Milch da kostet? Und wenn ich über Internet bestelle, kommen noch Versandkosten hinzu. Ich glaub es hakt. Außerdem brauchen wir sie morgen. Ich habe diese Rennerei nach der Milch langsam echt satt. Ganz schön peinlich kann man da nur sagen, wenn Sie dafür extra Außenmitarbeiter losschicken, die nach der Milch Ausschau halten sollen und in der Zwischenzeit, wo Ihnen dann mitgeteilt wird, wo es noch welche gibt, werden die letzten Dosen vielleicht auch schon in riesen Hamsterkäufen gekauft."