Mitglied inaktiv
hallo, ich bin fix und fertig und hab schon vor wut und verzweiflung geheult. habe urlaub gebucht für mich und meine schwester. ende juli habe ich gebucht und auch eine reisebestätigung bekommen. heute habe ich einen mail im fach das sie meine reise storniert haben weil ich auf anrufe und mails nicht reagiert habe. man muss ja einen teil der reise vorher überweisen. ich habe ketzt zum 154847 mal meine mails durchgelesen auch meinen spamordner. ich habe kein mahnung und keine zahlungsaufforderung bekommen. ich bin fertig. die wollen 300 stornogebühren. ich habe mich so auf den urlaub gefreut. haben schon telefonischen kontakt und die beharren farauf.die können nix mehr machen. ich habe jetzt die kopien der mails an mich angefordert. ich weiss nicht mehr weiter lg n.
Hallo, was stand denn in der Reisebestätigung drin? Ich kenn edas nur so, dass da genau die zahlungstermine genannt sind. Die Stornomail erreicht Dich aber keine Mahnung? Können Sie dir die Mahnungsmail nochmal schicken? Wobei die Nennung der Zahlungstermine bei der Reisebestätigung i. d. R. ausreicht. Désirée
Mir kommt die Sache irgendwie komisch vor. Warum hast du nur die Reisebestaetigung und die Stornierung erhalten und die anderen Mails nicht? Hast du eventuell ein Telefon wo du sehen kannst, wer dich angerufen hat? Sagen, dass sie angerufen haben, koennen sie viel. Ausserdem gibt es auch Leute die arbeiten und somit nicht staendig erreichbar sind (manchmal muss man ja auch mal wohin und da schleppe ich mein Telefon auch nicht mit, genausowenig wie unter die Dusche). Notfalls haetten sie dir ja auch einen Einschreibebrief schicken koennen. Google mal nach dem Anbieter. Sonst frag mal bei der Verbraucherzentrale nach was du machen kannst. Mir ist es letztes Jahr passiert, dass wir ueber Internet kurzfristig gebucht haben. Mir wurde auch die gewuenschte Reise per Email bestaetigt. In den Reiseunterlagen (habe ich per Email bekommen) stand dann aber was anderes (gleiche Reisedaten, aber andere Orte, andere Kategorie auf dem Schiff). Ich habe die Reise dann abgelehnt und auf die mir zugesagte Fahrt gepocht. Nur war die mittlerweile teuerer. Ich habe denen dann nur gesagt (die haben mich angerufen), dass sie den Fehler gemacht haben und die Mehrkosten zu tragen haben. Ansonsten wuerde ich die Fahrt leider stornieren. Es hat alles geklappt und wir haben unsere gewuenschte Fahrt bekommen.
Also mir kommt das auch spanisch vor. Was stand denn in der Bestätigung, wann du zahlen musst?`Hast du gezahlt? Wo hast du gebucht? Übers Internet oder ein Reisebüro?
Niermand ist verpflichtet Mahnungen zu schreiben. Ich gehe mal davon aus, dass in deiner Reisebestätigung steht, bis wann was bezahlt werden muss. Wenn du das vergisst und sie dich mahnen, ist das quasi "freundlich" vom Anbieter, aber er muss das nicht machen. Von daher ist es zwar schon seltsam, dass angeblich was verschickt wurde etc. aber letztlich ist es - für dich leider - egal. Und somit fallen für dich jetzt tatsächlich die Stornogebühren an...
Hallöchen! Ist das ein "seriöser" Reiseanbieter oder mal wieder was Seltsames aus dem Internet? Warum e-mailen die nur (oder haben die auch richtigen Rechnungen/Mahnungen geschickt)? Alles in Kopie anfordern! Ggf. würde ich einen RA konsultieren und auch mal bei der Verbraucherzentrale nachfragen, ob die da bekannt sind! Viele Grüße und viel Erfolg, Moni
