KH
So ein Mist. Ich habe schon im Januar 5 Musical-karten über eventim für Yakari in München in zwei Wochen gekauft, 2 Erwachsene und drei Kinderkarten unter 12. Planung war, dass entweder die zwei Cousins/Cousinen mitgehen (haben auch zugesagt), oder wir evtl. Kindergartenfreunde der Kleinen mitnehmen. Nun ja, jetzt ist natürlich genau an diesem Tag Kindergartenfest angesetzt und die zweite Option entfällt damit. Alle Kindergartenfreunde, die uns kennen, sind ja jetzt auf dem Fest, und wer da nicht ist, hat einen anderen Termin. Heute habe ich jetzt bei den Verwandten nachfragen lassen, und (überrascht mich auch nicht wirklich), die fahren trotz der Zusage an dem Wochenende in die Berge und sind nicht da. Was mache ich jetzt mit zwei Kinderkarten? Und die Plätze sind ja auch festgelegt, also kann nicht einfach Mama/Papa noch zusätzlich mitkommen, die sitzt ja dann ganz woanders. Kann man dieKarten noch auf Erwachsenkarten "upgraden"? Dann wären Ersatzpersonen leichter zu finden. Eventim hat Rücknahme/Umtausch ausgeschlossen in den AGB. Ich habe jetzt erstmal den Veranstalter angemailt.
Sorry, kann dir leider nicht helfen. Denke aber Veranstalter anschreiben war die beste Möglichkeit. Aber schwelge gerade in Erinnerung: ich war mit meiner Tochter im Yakari Musical und es war sooooo schön.