Probleme mit Handy-Touchscreen

Ich frag mal hier in die Runde, weil ich mit den Anweisungen im Internet nicht wirklich weiterkomme. Bei meinem Handy (Xperia Z3+, von Anfang 2017) habe ich seit einiger Zeit Probleme, bestimmte Buchstaben zu tippen oder sonstige Dinge zu machen, und zwar nur auf einem begrenzten Raum (alles, was in einer Linie von oben nach unten im Bereich von r und d liegt). Erst dachte ich, es läg an der Folie, weil die gesprungen war. Also Folie ausgetasucht und ordentlich aufgesetzt. Probliem blieb bestehen. Ich habe im Internet gesucht (auf der Sony-Seite) und habe Hinweise gefunden udn befolgt, aber leider ergebnislos. So, und was noch interessant ist: Meine Tochter hat das gleiche Handy (nur wenige Monate älter als meins) - und das gleiche Problem. Nun hätte ich mal gerne gewusst, ob das von euch auch jemand kennt - und vielleicht die Lösung dazu.