Dreikindmama
Welchen Internet-Browser habt ihr und wie seid ihr damit zufrieden? Meine Tochter hat Mozilla Firefox und kommt damit nicht mehr ins Internet. Wenn sie ins Internet möchte, geht ein Fenster auf, bleibt aber schwarz. Die Daten sind zwar da aber alles ist unter einem schwarzen Bild versteckt. Was könnte das sein? Gruß Sylvia
Mozilla firefox,und bin zufrieden Hmm vielleicht ein Virus? Hast du mal gegooglet?
Gegooglet haben wir schon, haben zusätzlich zum täglichen Virenscan den Virenscanner nochmals drüberlaufen lassen. Das Problem ist auch nur beim Mozilla Firefox. Alles andere funktioniert ganz normal. Gruß Sylvia
Browser löschen und nochmal neu installiert?
Haben wir auch schon gemacht. Gleiches Spiel in grün.
Hmm das ist komisch.... Mehr Ideen hab ich leider nicht.
Mein PC läuft seit längerem nicht mehr. Ich hatte aber Firefox und war zufrieden. Mein Mann nutzt Waterfox und ist zufrieden. Ich würde den Cache und die Chookies löschen ggf. den Prefetch Ordner leeren (befindet sich im Windows Ordner). Sollte das nichts bringen, Firefox deinstallieren und neu ziehen - vorher aber die Favoriten sichern.
Cache und Cookies löschen geht nicht, denn auch da ist ja schwarzer Bildschirm. Meine Tochter hat auch den Firefox schon deinstalliert und wieder neu installiert aber die Fenster bleiben schwarz. Ich habe mal ein Bild angehängt, wie es auf dem Bildschirm aussieht.
http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=104470 Beitrag Nr. 9
http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=104470 Beitrag Nr. 9
Mein Mann meint, dass es ggf ein Grafikproblem sein kann. Da, wie du sagst, aber alles andere läuft, ggf. eine frühere Version von Firefox runterladen oder die aktuellste. Eventuell habt ihr ein Viren oder Trojaner Problem. Er meint, alles von Firefox deinstallieren - auch sämtliche Ordner, Programmehr, Apps, Themen ect. Rechner komplett aufräumen (defragmentieren, ccleaner), PC runterfahren, wieder neu starten und Firefox neu runterladen und installieren.
Meine Tochter hat gerade den Firefox komplett runtergeworfen und hat den Waterfox draufgeladen. Nun geht wieder alles und auch die gespeicherten Daten vom Firefox wie z. B. die Favoriten usw. sind da. Danke für eure Hilfe. Gruß Sylvia
Cache, Cookies, etc. löschen geht ganz einfach: Systemsteuerung, Internetoptionen, Cookies löschen (da kann man noch dazu auswählen, was noch gelöscht werden soll). Zusätzlich über die Systemprogramme (Start, Zubehör) das Löschprogramm (ich weiß gerade den Namen nicht, bin am Handy). Da unbedingt die Temporären Dateien löschen.