Kater Keks
Ich habe bei Amazon etwas bestellt, was ich am Samstag zur Jugendweihe brauche. Heute dachte ich, guckst du doch mal in die Sendungsverfolgung.....es wurde gestern zugestellt....durch dpd. Ich habe aber nichts! Ich hatte auch keinen Zettel im Briefkasten. Also hab ich bei dpd auf die Seite geguckt, da steht das die Sendung am vereinbarten Ort hinterlegt wurde......
Ähm, ich habe nie einen Ablageort vereinbart!!! Ich wusste ja nicht mal, das es mit dpd kommt. Jetzt hab ich beim Kundenservice angerufen, ja sie machen dann eine Fahrerbefragung....der soll mal sagen, wo er es abgelegt hat. Kann bis zu 48 Stunden dauern, ehe eine Antwort kommt. Ja super........
Ich hasse dpd! Ich habe jetzt das zweite Mal mit denen was geliefert bekommen, (sonst meide ich die, wenn ich es vorab sehe) und hab das zweite Mal Ärger mit denen!
Hatte das schon mal jemand von euch? Also mit dem „vereinbarten Ablageort“...... den es aber gar nicht gibt, und einer Fahrerbefragung?
Wir hatten das gestern auch. Laut Verfolgung war es an den Empfänger zugestellt. Wir haben aber nix bekommen und im Briefkasten war keine karte. Hab dann Nachbarn durch geklingelt und da lag es dann auch bei einem. Bei uns ist dpd sonst aber zuverlässig.
Schau mal in der Papiertonne! Da habe ich das schon oft gefunden (ohne Benachrichtigung im Kasten!!) und auch von anderen gehört, dass es da gerne abgelegt wird. 
Hast Du schon mal rund ums Haus geschaut? Kellereingang/Terrasse/hinter großen Blumentöpfen? Nachbarn gefragt? Liebe Grüße leaelk PS: hier mit DHL bei meinen Eltern so.... da wird das immer irgendwo abgelegt
Also rund ums Haus waren wir gestern noch unterwegs, da wäre eine Kiste aufgefallen. Da war nichts.
DPD geht hier auch nicht. Obwohl ich zu Hause war haben die nie geklingelt. Ich würde in die Papiertonne gucken oder bei den Nachbarn fragen
Es ist eine einzige Katastrophe mit denen! Wir haben auch nur Ärger Jetzt musst du dein Paket suchen als sei es vom Osterhasen. Viel Erfolg!
Erinnerst du dich noch, als ich mal hier fragte wer auf das Display das Paketboten guckt wieviele Pakete man grad bekommt? Das war bei uns auch DPD..... Ansonsten werden hier die Pakete auch immer vor die Tür gelegt, aber für uns passt das so...
oh..das ist natürlich doof.....ich muss hier aber echt mal unsere fahrer..egal welcher dienst...loben....gestern DPD.....drei grosse schwere kartons.....er klingelt..seine frage...ich hab gesehen das da ein trampolin drin ist...wohin hätten sie denn die kartons gerne....ich..in den garten....und schon machte er sich zum auto..schleppte karton für karton in den garten..ca 20 meter....und legte sie dort ab....ich war so perplex das iich erst hinterher dran gedacht habe das ich ihm da eigentlich trinkgeld für geben wollte...aber er war so fix wieder weg....echt der knüller....
Ohjaaa, solche tolle boten hat die Post und DHL hier auch, die sind top 
Wir haben so einen tollen Briefzusteller. Wenn da was Größeres bei ist, stopft der nicht einfach etwas halb in den Kasten, so dass man es rausfischen kann oder es halb kaputt geht, nein, er klingelt erstmal und guckt ob jemand da ist. Habe ich auch schon anders erlebt.
Hatten wir auch schon, nach einer Woche warten und angeblichen suchen, habe ich mit einer Anzeige gedroht und siehe da am nächsten Tag hat es geklingelt und man brachte mir mein Paket. Also wurde es vorher nirgends abgelegt oder abgegeben, seid dem bestelle ich nichts mehr das per dpd geliefert wird.
Hätte ich gesehen, das es mit dpd geliefert wird, hätte ich auch nicht bestellt. 
Aber das kann man sich doch nicht aussuchen? Also ich weiß es meist erst wenn es unterwegs ist? Oder könnt ihr es euch aussuchen?
Bei einigen Versandhäusern kann man aussuchen, mit wem man geliefert haben möchte.
Bei Amazon aber nicht oder doch? Ich halte die Daumen dass es noch rechtzeitig kommt
Nein, bei Amazon (leider) nicht.
Ich hatte auch schon Ärger mit denen und der Kundenservice wurde auch noch pampig und hat einfach aufgelegt 
Die sind bei mir unten durch und ich hoffe immer, dass die nicht der Paketdienst bei Bestellungen sind .
DPD ist echt das letzte, da hätte ich neulich wieder Ärger! Und der Kundenservice ist auch unterirdisch!!! Wir hatten mal, dass das Paket beim Nachbarn 2 Seitenstraßen weiter abgegeben wurde, bzw. abgelegt wurde, dessen Hund hat es im Garten gefunden(!) Drücke dir die Daumen, dass du es noch rechtzeitig bekommst!
Welchen Kundenservice hast du angerufen? Halte dich an Amazon mit der Beschwerde und der Info, dass kein ablagevertrag besteht. Normalerweise geht das über Amazon besser. Dpd empfinde ich beim Kundenservice als Zeitverschwendung. Sollte kein ablagevertrag (deine zustelladresse?) Bestehen, hier gleich mal mit rechtl.schritten im zweiteiliger bei dpd ankündigen.
Ich hab die Servicehotline von dpd angerufen.
ICH würde das über Amazon klären. Amazon gibt sich nicht mit Ausreden zufrieden. Unser DPD Depot ist laut Ranking eines der Schlechtesten, deshalb wäre mein Ansprechpartner Amazon.
Das mag sein, trotzdem frage ich da erstmal an, hätte ja sein können das die im System sieht WO es abgelegt wurde. Dann wäre das Thema ja erledigt.
Im ausgangsposting stand "Samstag, dringend benötigt" Dpd braucht für eine Antwort bis zu 48 Stunden, fraglich ob das zeitlich passt. Deshalb mein Vorschlag ) muss man ja nicht umsetzen
Naja, ich gehe jetzt einfach mal davon aus, das die sich bis morgen melden, wenn nicht muss ich doch sehen ob ich es woanders her kriege (und das Paket zurückschicken). Wenn er mir sagt, wo es ist, hab ich das Paket ja. Da es ein Drittanbieter war, der geliefert hat, würde sicherlich eine erneute Lieferung auch nicht rechtzeitig da sein.
Klar, der kann auch DPD kontaktieren, davon kommt das Paket aber nicht bei. Auch wird er nicht einfach auf Zuruf eine neue Sendung generieren. In der Regel wird mal daher auch dort zu hören kriegen, wir kümmern uns und dann hängt man in der Warteschleife.
Nein, das stimmt so nicht.
kennst du den nächsten verteiler standort? dort anrufen und erklären ,das dir die zustellung am xy... zugesichert wurde , da es sich um ein wichtiges material handelt . sollte dpd nicht in der lage sein ,das problem zu lösen bis morgen , wirst du nun neu bestellen und es ihnen in rechnung stellen. hinweis darauf , das alles ueber amazon läuft und die genau unterrichtet sicnd. ich bin sonst kein stänker aber da geht mir die hutschnur, da hat jemand nicht korrekt seinen job gemacht
Ich wäre auch stink sauer und ich hoffe, es taucht ganz schnell auf! Aber bei uns ist dpd nicht das Problem, dafür könnt ich den Hermes Menschen mal eben... Will damit sagen, es liegt ganz sicher an dem jeweiligen "Menschen" und dessen Arbeitshaltung und Auffassung!
Mit DPD haben wir keine Probleme. Eigentlich mit keinem Lieferunternehmen, da wir ja von zu Hause aus arbeiten . Wir werden immer als Poststelle für die gesamte Nachbarschaft missbraucht 
Aber wehe wir sind mal nicht da, es ist nie ein Nachbar da um unsere Lieferungen mal anzunehmen 
Der Amazon-eigene Lieferdienst hat uns 2 kleine Päckchen mal hinten auf den Tisch im Garten gelegt, die wir dann durch Zufall entdeckt haben. Man konnte von Glück reden, das es nicht geregnet hat, sonst hätten wir die Bücher die drin waren nicht mehr gebrauchen können.
Hier ist das Problem auch, haben unsere Pakete schon in Nachbars Garten, in der Papiertonne, im Fahrstuhl, im Fahrradkorb und hinter der Restmülltonne gefunden. Leider ist es fast egal wer liefert. Haben alle schon gebracht. Aktuell sind wir mit DHL zufrieden. Denke es liegt viel am Fahrer. Das Beste, bzw. schrecklichste was wir erlebt haben: ein recht dünnes Päckchen, passte wohl nicht ganz in den Briefkasten. Da muss der Auslieferer draufrumgetreten sein, bis es passte. Inhalt zerstört.
Bei uns stellt der DPD Typ das immer einfach vor die Haustür, wo's jeder klauen kann, egal ob jemand da ist oder nicht. Er stellt es hin, klingelt und geht zurück zum Auto ohne zu warten. Wir haben auch KEINEN Ablagevertrag. Ich warte noch drauf, dass Amazon irgendwann mal was Teures per DPD verschickt. Dann melde ich es als auch als "nicht zugestellt". Soll DPD mal nachweisen, dass ich einen Ablagevertrag hätte. Sorry für die armen Schweine, die da schuften, aber so geht's nicht.
Hab's bisher nicht nachforschen lassen, denn glücklicherweise klaut bei uns im Dorf tatsächlich bisher niemand was oder die Nachbarn stellen es dann in den Hausflur, wenn sie's sehen. (Mach ich auch, wenn ich ein Paket für jemanden anders draußen stehen sehe.)
Der Hermes Zusteller wartet wenigstens ob jemand aufmacht und drückt es demjenigen dann ohne Unterschrift in die Hand - er unterschreibt wohl selbst dann im Auto 
Aber wenigstens lässt er es nicht draußen stehen und im Haus klaut bei uns sicher niemand.
LG
Lilly
Habe mir jetzt nicht alle Kommentare durchgelesen, also evtl doppelt: Wenn Du Prime Kunde bist, ruf einfach mal bei denen an. Die können evtl. die Aufklärung beschleunigen. Wir hatten es mit einem Päckchen, dass angeblich nicht zugestellt werden konnte, aber wir waren alle im Haus bzw die Nachbarn waren auch da. Nächste Lieferung zwei Tage später. Kurzer Anruf und gleich darauf Rückruf: Päckchen kommt noch heute zu ihnen!
Nein, ich bin kein Prime-Kunde.
Mülltonnen aller Art öffnen, da legt Hermes gerne was bei meiner Schwester ab. Bei uns werden Fensterbretter und Gartenboxen für Werkzeuge und für Auflagen gerne angesteuert. Ansonsten auch mal beim Nachbarn, wo es versauert, weil die denken, man hätte eine Karte bekommen.
Dpd hat hier einfach mal was in das Gartenhaus abgelegt, obwohl wir nie einen Ablageort angegeben habe Heute aktuell mit der DHL. Paket lt Sendungsverlauf angekommen. nur hier hat nie einer geklingelt, und das paket, keine Ahnung, wo es ist.
Bitte umgehend Amazon anrufen. Ich hatte den gleich Fall. Bei Amazon angerufen und der Mitarbeiter rief, noch während ich am Telefon war, die Dpd an. Weil Dpd keine Auskunft geben konnte, schickte mir Amazon mit einem anderen Dienstleister das Produkt nochmal. Ich musste nur den Artikel von Dpd, welcher 1,5 Wochen später ankam, zurücksenden oder eben Annahme verweigern. Zudem: je mehr sich bei Amazon über Dpd beschweren, desto besser.
Da lobe ich all unsere Paketfahrer, egal ob DHL, DPD oder Hermes. Hier klappt das Alles einwandfrei.