sweetangel80
Hallo Ihr Lieben, ich habe letzte Woche ein Paket mit 2 Kristallschalen verschickt, diese sind heute beim Empfänger angekommen und er hat die Annahme verweigert, weil es wohl im Paket schon geklimpert hat und die Schalen sollen nun kaputt sein... Es kommt nun das Paket zurück. Nun will er das Komplette Gekd zurück, wie verhalte ich mich dnn nun ??? Das Paket ist ja versichert, kann man da eine Schadensanzeige dei der Post aufgeben? Mach ich das oder er?? Man das ärgert mich so, habe alles gut verpackt in Papier und Luftpolsterfolie :( Danke für Eure Antwort. MIJA
bei der Post hatte ich das noch nicht..aber du hast den Zettel mit der Nummer,also kannst du auch die meldung machen...es gibt auch das Porto mit zurück,aber du musst auch beweisen,das du es gut verpackt hast..ist bei hermes zumindest so..und dem Käufer steht dann auch das Porto mit zu,weil er es auch bezahlt hat
Hallo, wenn das Paket wieder bei dir angekommen ist gehst du damit zur post, lässt dir nen Zettel geben "schadensanzeige" heisst der. ausfüllen, und dann denn Zettel und das Paket der postmitarbeiterin geben! die schicken das dann an die SchadensPrüfung, du bekommst dann bescheid! aber du musst auch denn Inhalt drin lassen, so zur post bringen wie du es wieder zurück bekommst! LG