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Computerfrage: Hilfe erbeten

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Hallo! Mein neues Medionlaptop fährt irgendwie nicht richtig hoch. Es zeigt zwar kurz "medion", fährt aber dann nicht weiter hoch. Nun meine Frage: Weiß jemand, wodran dasliegen kann? Bevor ich den Kundendienst anrufe? Es ist ein Akoya-Laptop, 3 Minate alt und es ärgert mich. Ich bin jetzt mit dem alten Laptop drin. Grüße Steffi


ösitina

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Ich würde Glauben dass da die Bootdatei fehlt ?


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Ich meine, du könntest während des Hochfahrens die ESC Taste (oder welche war das noch?) gedrückt halten, dann sollte ein Notfallmenü gestartet werden. Hast du einen Backup? Dann evtl. Komplett neu Booten - ich habe mich sowas aber auch nie getraut... Ruf den Kundendienst an, der ist ja wirklich noch brandneu!


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ESC klappt nicht. Och nööö, ich will jetzt nicht diesen Laptop einschicken müssen. Ich warte auf mein Mann, der kennt sich zwar mit dm Computer gar nicht aus, aber vielleicht hat er den Nerv, mit dem Kundendienst zu telefonieren. Ich bin krankgeschrieben und höre zur Zeit sehr schlecht und weiß nicht, ob ich heute den nerv habe, mir so einen Kundendienst anzutun.


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Ach, doof! Gute Besserung wünsche ich dir. Meine Atemwege sind auch noch irgendwie "dicht", jedenfalls kann ich in Abständen immer gut dicken Schleim hochziehen... Sorry, für die graphische Darstellung.


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Ich habe den neuen wieder zum Laufen gebracht, Yellow Sky hatte mit im Aktuell einen Tipp gegeben.


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Oh, der Akku soll futsch sein? Tscha, leider bin ich da auch ein absoluter Nichtauskenner... Ich weiss nur, dass man das voll geladene Akku bei Stromkabelnutzung tunlichst ausklinken sollte. Soll sich dein Mann ruhig mit denen vom Kundendienst prügeln.