Monatsforum Oktober Mamis 2011

wieso heißt es im status von hermes: zugestellt wenn wir nichts bekommen haben!

wieso heißt es im status von hermes: zugestellt wenn wir nichts bekommen haben!

Mitglied inaktiv

wurde anscheinend gestern zugestellt....und wir haben nichts und keine nachricht im briefkasten....


svuja

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Hab ich schon oft bei ner bekannten erlebt. Da wurde das Paket ohne an der Haustür zu klingeln und ne Nachricht zu hinterlassen, einfach bei Nachbarn abgegeben. Versuch mal bei Hermes anzurufen die müssten ja von irgendjemandem ne unterschrift haben. Ansonsten : Nachbarn abklappern.


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von svuja

nur eine familie die es annehmen und die haben wir vorher gesehen...komisch!


lestate

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also ich würde bei hermes anrufen und den namen verlangen wo das paket abgegeben wurde...sag das ihr nichts bekommen habt und du gerne wissen willst wo es ist. verweigern sie dir die auskunft drohst du mit anzeige wegen versuchtem betrug und unterschlagung und wende dich auch an den versender! der kann zusätzlich druck machen


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von lestate

hab denen ne mail geschrieben....vielleicht kommt ja montag noch was ansonsten ruf ich nochmal an. vielen dank euch einen schönen abend


lieria

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wie ist den das Paket Versand worden? Wir hatten auch gerade letztens ein Problem mit Hermes, mein Mann hatte was bei einem EBay Händler sich was bestellt, und nach 3 Wochen mal nachgefragt wo den seine Ware geblieben ist, man sagte ihm das sie schon seit 14 Tagen bei uns wäre Was aber nicht sein kann da wir ja nichts bekommen haben. Mit der dann bekommen Verfolgungs Nr. hat er dann bei Hermes angerufen und die sagten das es sehr billig Versand wurde und das man für die Lieferung keine Unterschrift bräuchte und das Paket vor das Haus gelegt wurde und bei keinem unserer 5 Nachbarn abgegeben wurde. Es wäre dann war scheinlich geklaut worden. Das kommt eben öfter vor. wir sollen uns an den Händler wenden und einen Neu Versand versichert beantragen. Wochen später bekamen wir wieder ein Packet ( Versichert mit Unterschrift) über Hermes und ich habe den Herrn mal darauf angesprochen das ein Paket verschwunden ist seine Antwort bestätigte unsere Vorahnung "Ja da sind sie nicht die einzigen mit dem Problem, es sind mehrere Kunden die sich beschwert haben,der Kollege ist fristlos gekündigt." Der Fahrer hat alles was ohne Unterschrift war in die eigene Tasche gesteckt.


lestate

Antwort auf Beitrag von lieria

denn bei hermes ist eigentlich auch das billigste paket versichert...ich hatte bis jetzt bei hermes noch nie ein paket, dass nicht eine unterschrift benötigte. Siehe AGB: Im Übrigen haftet Hermes dem Auftraggeber bei schuldhaftem Verlust oder Beschädigung nur im Umfang des unmittelbaren vertragstypischen Schadens bis zu den gesetzlichen Haftungsgrenzen. Die Haftung für mittelbare Schäden/ Folgeschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist ausgeschlossen. Hermes verzichtet bei schuldhaftem Verlust oder Beschädigung bedingungsgerechter Sendungen auf die Einwendung der Haftungshöchstgrenze nach § 431 Absatz 1 HGB bzw. bei grenzüberschreitender Beförderung nach Art. 23 CMR, soweit der nachgewiesene unmittelbare Schaden bei Paketen unter 500,00 EUR und bei Reisegepäck unter 1.000,00 EUR pro Stück liegt. 6.6. Sendung nach Übernahme zur Zustellung bei nationaler Zustellung nicht innerhalb von 20 Tagen, international nicht innerhalb von 30 Tagen abgeliefert wurde. Ein Totalverlust muss unverzüglich nach Kenntnis, spätestens jedoch innerhalb von 3 Wochen nach Eintritt der Verlustvermutung schriftlich reklamiert werden. Danach sind alle Ansprüche wegen Totalverlustes ausgeschlossen. Ein schriftlicher Abliefernachweis mit der Unterschrift des Empfängers entbindet Hermes von der Haftung für Totalverluste. Als Abliefernachweis wird auch die Unterschrift eines Empfängers in digitaler Form und deren Reproduktion anerkannt. 6.7 Ansprüche aus dem Vertrag kann im Übrigen nur der Auftraggeber als Vertragspartner von Hermes unter Vorlage der Einlieferungsquittung geltend machen. 6.8 Alle Ansprüche des Auftraggebers verjähren gemäß § 439 HGB bzw. bei grenzüberschreitender Beförderung nach Art. 32 CMR. Soweit Ansprüche betroffen sind, die nicht den Vorschriften des Frachtvertrages nach dem HGB bzw. bei grenzüberschreitender Beförderung der CMR unterliegen, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Für die Ansprüche aus einer eventuellen deliktischen Haftung von Hermes gelten jedoch die Verjährungsfristen des § 439 HGB bzw. des Art. 32 CMR entsprechend. wenn die dir was anderes erzählen verarschen die dich und wollen einfach geld sparen!


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von lieria

das glaube ich nun auch nicht denn es ist definitiv versichert. ich warte montag ab und dann mal schauen vielleicht ist das ja auch nicht immer tagesaktuell!


indiamami3

Antwort auf Beitrag von lestate

seh ich auch so. bei hermes ist alles versichert bis 500 euro auch unversichert mit dhl benötigt meines wissens nach ne unterschrift. also ich muss für alle pakete die kommen unterschreiben auch die anderen paketdienste.


indiamami3

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was aber bei hermes ist..die dauern bis zu ner woche mit dem versand ..dhl geht schneller.


Siraaa

Antwort auf Beitrag von indiamami3

Bekomme ich z.b. jeden Monat..... Das sind Modelle... die werden auch gerne vorne am Gartentor nur angehangen.... persönlichgeben tun sie es mir nur, wenn ich noch ein anderes paket bekomme. oder mich zufällig sehen, aber eine unterschrift wollen sie dafür nicht. denke mal das geht nur bei firmen, privatpersonen können glaube nur die versicherte variante nehmen. aber hermes liefert definitiv auch sachen, die keine unterschrift brauchen.


lestate

Antwort auf Beitrag von Siraaa

ich werde meine freundin fragen. ihr mann arbeitet bei hermes.. aber ich denke dass sich euer hermesbote strafbar macht!!!! ich bin mir zu 1000% scher, dass bei hermes JEDE Lieferung versichert ist und versichert heißt, dass man unterschrieben muss weil von da an kein versicherungsanspruch mehr besteht sobald das päckchen/paket übergeben ist... auch firmenware (kenne ich von meinem Mann) MUSS IMMER unterschrieben werden. Da habt ihr aber komische boten bei euch die euch nicht unterschrieben lassen....wenn die selbst unterschrieben bzw. die unterschriften fälschen, dann machen sie sich strafbar und können gefeuert werden!


Siraaa

Antwort auf Beitrag von lestate

wir haben hier ständig andere boten und das ist bei allen gleich. auch die otto kataloge muss ich nicht unterschreiben und die bringt hermes..... als ich mal im shop war, war ein typ vor mir, der ein paket zurück geben wollte, hing bei ihm auch an der tür, er hatte da schon lange gekündigt


indiamami3

Antwort auf Beitrag von Siraaa

mhhh das kenne ich echt nicht..wieder was gelernt.