Endlich Arbeit, aber Kita verweigert Stundenerhöhung. Was tun?

Hallo liebe Mitglieder, ich hoffe ich bin hier richtig und mache nach meiner Neuanmeldung nicht gleich ein Starfehler *g* Aber ich habe mal eine Frage die eine Freundin von mir betrifft. Es geht um folgendes: Eine Freundin und ich hatten gestern ein Vorstellungsgespräch was für uns beide positiv ausging und ab November beginnen dürfen. Da unsere Anfahrtszeiten 1Std-1 1/2Std sind brauchen wir für unsere Mäuse eine Stundenerhöhung in der Kita. Ich hatte da keine Probleme, meine gute Freundin rief mich heute morgen allerdings ganz verzweifelt und unter Tränen an, dass Ihre Kita eine Stundenerhöhung von Teilzeit auf ganztags erweitert ablehnt, weil die Betreuung gerade einen Engpass hat und irgendjemand von "oben" (ich vermute mal der Träger) sagte, es dürfen keine Kinder mehr von den Stunden aufgestockt werden. Da unsere Arbeitszeit aber 7 Stunden sind und Sie ca 1 1/2 Stunden pro Fahrt benötigt (3 Std. gesamt für Hin-und Rückfahrt), braucht Sie ganz dringend diese Stundenerhöhung. Die Kitaleitung meinte heute nur, dann kann Sie diese Arbeit nicht annehmen, wenn Sie das Kind nicht unter bekommt. Sie ist alleinerziehend und hat keinerlei Hilfe, weder von Familie noch vom Kindesvater und ist so glücklich endlich Arbeit zu haben..Und nun will man Ihr diese Freude nehmen... Nun wissen wir nicht, was Sie machen kann und hoffe vielleicht hier, eine tolle Lösung zu bekommen. Ich bedanke mich vielmals für Eure Antworten :) LG