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rail & fly - Sitzplatzreservierung ?

rail & fly - Sitzplatzreservierung ?

Ellert

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Hallo Ihr uns haben sie ja die Flüge verschoben statt Berlin Dresden oder nun auch Hamburg angeboten. Eigentlich habe ich keine Lust den Sprit und das parken aus eigener tasche zu zahlen, fti ist keinen milimeter bereit nachzugeben, beruft sich auf die Option rail&fly die sie uns nun geben. Wir müssen schauen ob meine Tochter den reisetag frei bekommt , dann würde wir auch mit dem Zug fahren, so sehr es nervt. Von unserer Reise ab Hamburg weiss ich noch dass wir hin kaum und zurück nicht besser Sitzplätze bekamen, jetzt wären die Zeiten erstrecht schwierig - kann man bzw wie kann man bei rail&fly Tickets Sitzplätze reservieren ? Und wohin mit den Koffern, ich kann die nicht hochhiefen ins Gepäckfach. Wie handhabt Ihr sowas ? dagmar


Alhambra

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Tritt denen auf die Füße! So einfach kommen die nämlich nicht weg! https://www.test.de/Pauschalreise-Wenn-der-Veranstalter-Flughafen-oder-Abflugzeit-aendert-5196796-0/ Reiser­ücktritt bei Verlegung Was gilt, wenn der Abflug­ort von Berlin nach Düssel­dorf verlegt wird? Bei einer Verlegung um mehrere hundert Kilo­meter darf der Kunde zurück­treten und er erhält den vollen Reise­preis zurück. Will er trotz der Änderung reisen, kann er sich einen Teil des Reise­preises zurück­holen. 70 Prozent vom Tages­preis, 215 Euro, bekam 2011 ein Kunde vom Gericht zugesprochen, dessen Zielairport beim Rück­flug von Leipzig nach Paderborn verlegt worden war.


Ellert

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Verweigern auch Storno mit der Aussage rail ans fix geht Und ich habe ja keine Alternative außer zu klagen Wir würden klein ja reisen und Condor fliegt Berlin nichtmehr an Aber auch Storno nützt nichts wenn es die Option neu buchen nicht gibt Woher Flüge nehmen ? Fti lehnt Schlichtung ab, verweist auf Klageweg Dagmar


Alhambra

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Hast du Rechtsschutz? Als ich damals beim Anwalt aufgehört habe zu arbeiten, war das das erste, was ich abgeschlossen habe:) Mag sein, dass keine Maschine mehr ab Berlin geht. Aber du hast es so gebucht und bezahlt. Es ist ein Reisevertrag zustande gekommen, den der Anbieter nun so nicht mehr einhalten kann. Das ist also deren Problem! An deiner Stelle würde ich ganz konkret ankündigen, dass du die Reise antrittst, sämtliche Rechnungen der dadurch entstehenden Zusatz-Kosten anschließend geltend machst. Es ist ein Reisemangel nach § 651 c, Abs. 1 BGB § 651 d BGB. Setz ein Einschreiben mit Rückschein auf, und schreibe förmlich und direkt: Schreibe in der Adresse auch direkt "Rechtsabteilung" *** Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mit Nachricht vom ... mitgeteilt, dass sich der Abflughafen Berlin zunächst nach Dresden und dann nach Hamburg verlegt hat. In beiden Fällen bedeutet dies einen erheblichen Anreiseaufwand, verbunden mit zusätzlichem Urlaubstag und Kosten, da die Entfernung bis Dresden ... km und bis Hamburg ... km betragen. Gem. § 651 c, Abs. 1 BGB § 651 d BGB stellt dies eindeutig einen Reisemangel dar. Die dadurch entstehenden Extra-Kosten werden wir entsprechend in Rechnung stellen. Da Sie sich bereits jetzt weigern, eine entsprechende Entschädigung vorzunehmen, werde ich diese Kosten nach Urlaubsrückkehr umgehend durch meinen Rechtsanwalt geltend machen, dann eben wie von Ihnen vorgeschlagen auf den Klageweg. Ich möchte betonen, dass ich ihre Haltung absolut inaktzeptabel finde und von weiteren Reisebuchung über ihr Unternehmen sicherlich absehen werde und dies auch in diversen Reiseforen wie z.B. Holidaycheck bekannt machen werden. Mfg... *** So in Etwa. Was du dann wirklich umsetzt, ist deine Sache. Entweder lautes Säbelrasseln und lässt es auf sich beruhen oder du überlegst dir ernsthaft den nächsten Schritt. Zumindest eine Beratung bei einem Anwalt kannst du in Erwägung ziehen. Immerhin reist du nicht selten und ich finde es schon gravierend, wenn man schon eine Extra-Reise zum Flughafen am Bein hat und dadurch letztlich auch Mehrkosten. schau hier auch noch mal: https://www.flugrechte.eu/index.php?qa=2703&qa_1=abflugort-wurde-ge%25C3%25A4ndert-r%25C3%25BCckflug-flughafen-ge%25C3%25A4ndert-rechte Du darfst nicht vergessen, dass die Unternehmen das als erstes reflexartig ablehnen, könnten ja noch mehr Reisende auf die Idee kommen, Schadensersatz in Anspruch zu nehmen. Aber dafür kannst du doch nichts. Deren Risiko und deren Problem, was sie dir vor die Füße kübeln. Was auch immer du machst, dennoch gute Reise und viel Glück!


Ellert

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Das ist die Frage, denn dann habe ich garnichts, neu buchen geht nicht, Flüge sind alle ausgebucht Dagmar


Alhambra

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Nein, warum sollte der kündigen dürfen? Der hat doch gar keine Handhabe, den Vertrag aufzulösen. Ihr habt bezahlt und eure Vertragspflich erfüllt. Nun ist der Reiseveranstalter am Zuge seine Leistung zu erbringen, und da hapert es gleich zu Beginn. Würde er auch noch kündigen aus Nickeligkeit, dann würde es für den richtig teuer. Entgangene Urlaubsfreude etc. So blöd sind die nun wirklich nicht. Du kannst ja schreiben, für welchen Flughafen du dich entscheidest, weil du die Reise antreten willst. Aber auch erwähnen, dass du dich bzgl. der ganzen Umstände noch mal nach Reiserückkehr meldest. Alternativ kannst du dich auch im Stillen ärgern. Aber ich würde hartnäckig bleiben, das zahlt sich meistens aus!


Ellert

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aber wenn es nicht fruchtet ? Ich habe auch ein witziges Angebot mit "Umbuchung auf eigenen Wunsch" meinen die ich bin so doof und gehe darauf ein ? Dann habe ich alle Ansprüche verwirkt Die haben auch ein Formular geschickt das man unterschreiben soll dass man einverstanden sei- habe ich auch nicht gemacht - daher hatte ich die böse Vermutung dass die uns einseitig den Reisevertrag kündigen da sie nachweislich nicht wie gebucht erfüllen können dagmar


Alhambra

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Ach siehe da, jetzt bieten die Formulare an, die sie aus der Verpflichtung nehmen. Würden sie nicht, wenn sie auf der sicheren Seite wären! Richtig gemacht, nichts unterschreiben! Ich würde denen nochmal schreiben, dass du die Reise antreten willst, falls du schon weißt, welchen Flughafen auch gleich angeben. Und sie sollen sich erneut Gedanken über eine entsprechende Entschädigung machen, die dir rein rechtlich zusteht. Außerdem auch noch einen persönlichen Satz einbringen, am Ende liest es auch nur ein Mensch. So in der Art, dass du von einem Unternehmen wie FTI diese Haltung nicht erwartet und du dich sehr auf den Urlaub gefreut hast. Und nun schon die Vorfreude stark eingetrübt ist und du von dieser unprofessionellen Art mit Kunden umzugehen schon sehr enttäuscht bist. Manchmal kann man auch eine eitlen Punkt treffen und die reagieren dann. Bleib aber am Ball!


Ellert

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wir kommen siche 3 Stunden später an als erwartet was bedeutet dss theoretisch ich nochmals länger jemand brauche der auf Ellert aufpasst das hatte ich denen alles auch schon als Zusatzkosten aufgelistet hat sie auch nicht beeindruckt Verweisen auf die Rechtsprechung dass es zumutbar wäre wie bis zu 4 Std Verspätung, wobei das eine nichts mit dem anderen zu tun hat. Wir hatten das schonmal damals TUI, die haben uns nach hin und her 100.- erstattet was die Kosten gerade so deckte dagmar


Alhambra

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Bis 4 Stunden Verspätung unter nomalen Umständen, aber das Argument greift bei euch ja gar nicht mehr. Ihr werdet ja noch ein paar Hundert Kilometer durch die Gegend gejagt. Was, wenn der Flieger Verspätung hat und die Bahn verpasst wird? Dann wird aus 3 Stunden gleich noch mal ein ganzer Tag mehr drauf, je nach dem wie die Verbindungen sind. Oder übernehmen die die Taxikosten? Wohl auch nicht. Da sind viel zu viele Unsicherheiten bei, die beim ursprünglich gebuchten Flughafen ja gar nicht aufgelaufen wären. Das heißt letztlich auch, ihr wisst noch gar nicht, ob bei Verzögerungen noch mehr auf euch zukommt. Und mit Ellert habt ihr nunmal auch eine besondere Situation, die ihr auch absichern müsst. Da kann man nicht mal eben sagen, egal, kommen wir erst morgen wieder. Wie gesagt, sag denen, dass du die Reise antrittst und nach Reiserückkehr erneut auf sie zukommen wirst. Damit hast du klar signalisiert, dass ihr fahren wollt und dass die Sache noch lange nicht beendet ist. Dann seht ihr auch, was real noch angefallen ist und dann kann man auch noch mal einen Anwalt in Erwägung ziehen, falls die sich weiter weigern. Mehr Nerven würde ich an eurer Stelle jetzt nicht darauf verschwenden und danach alles weitere klären.


sun1024

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Man kann bei der Bahn Sitzplätze reservieren, ohne ein Ticket zu kaufen. Einfach bei bahn.de oder in der App die gewünschte Verbindung raussuchen und auswählen, und dann müsste es da beim Ticketkauf die Option "reservieren ohne Ticketkauf" geben. (Außer bei Regionalzügen natürlich.) Manchmal kann man Koffer unter/zwischen Sitze schieben, die mit dem Rücken zueinander stehen. Ansonsten stehen sie halt doof im Gang rum... LG sun


Lita

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Bei der Rail & Fly Buchung ist keine Sitzplatzreservierung vorgesehen. Musst du separat bei der Deutschen Bahn erledigen. Ich habe das nie gemacht weil ich es eigentlich sehr praktisch finde, eben keine Zugbindung zu haben. Insbesondere beim Rückflug weiß man ja nie so genau, welchen ICE man nun am besten erwischt. Zum Gepäck: Den Koffer den ich bei Dienstreisen dabei habe wuchte ich durchaus hoch auf die Gepäckablage. Das kriege ich hin, auch wenn der keine Trolley-Größe hat :) Es gibt aber auch ein Gepäckregal im Zug. Auch da habe ich meinen Koffer schon abgestellt. Habe da ja keine Wertsachen drin. Es gibt auch Stellen, wo man die Koffer so zwischen die Sitze quetschen kann.


Geisterfinger

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Sitzplätze kannst du unabhängig vom Ticket in jedem Reisezeiten oder am Automaten reservieren für 9€ pro Familie. Im ice gibt es zwischen den Sitzen immer mal Gelegenheit was abzustellen, je nach Baureihe, im ic zT am wagonende. Irgendwo findet sich schon ein Platz.oder ihr schickt den Koffer mit dhl vor.