jacifelix
Hallo, ich denke ich frage euch mal wie ich mich verhalten soll. Ich habe eine Pauschalreise mit Flug gebucht. Nun habe ich schon die 3. Flugzeitenumbuchung und bin sauer! Mal ehrlich ich habe extra einen späten Rückflug gebucht und nun geht er schon 6 h früher, das ärgert mich. Hatte jemand da schon mal Glück mit einer Reisepreisminderung und wenn ja wie gehe ich vor? LG
Ich hatte das nun schon 3 mal. Einmal hat der Veranstalter aus Kulanz eine kostenlose Umbuchung auf andere Flüge (samt anderem Flughafen) vorgenommen, bei den beiden anderen Malen haben sich die Veranstalter und Fluggesellschaften stur gestellt und es war leider gar nichts zu machen. Wenn man nicht gerade klagen möchte, hat man da als Kunde leider, leider kaum eine Chance, die lassen sich da in der Regel auf nichts ein. Ich würde den Veranstalter trotzdem anschreiben und auf die dritte Änderung hinweisen und das diese für euch sehr ärgerlich und ungünstig ist. Vielleicht habt ihr Glück und man kommt euch (wie dann sicherlich betont wird) kulanterweise etwas entgegen. Ich würde aber eher nicht davon ausgehen. Liebe Grüße und viel Erfolg, Gold-Locke
Wir hatten mal für 9.50 Uhr einen Flug gehabt (auch Pauschalreise), dafür auch dann extra ein paar Euro mehr ausgegeben, weil die Flugzeit perfekt war. Dann wurde der Flug auf 3.50 Uhr vorgezogen, wobei wir das offiziell erst zufällig drei Tage vorher erfahren hatten (wir hatten es schon Monate vorher gesehen und beim Veranstalter nachgefragt, aber der meinte, unser 9.50-Uhr-Flug würde bestehen bleiben; erst als wir drei Tage vorher noch mal angerufen hatten wegen fehlender Unterlagen, kam von denen der Hinweis, dass wir um 3.50 Uhr fliegen müssten). 1. Ich fliege nicht gerne nachts, weil ich dann von dem Tag wegen Übermüdung überhaupt nichts habe, also hatten wir uns für 9.50 Uhr entschieden. 2. Nachtflüge sind deutlich günstiger, wir hatten also draufgezahlt. Da sind wir dann letztlich anwaltlich gegen vorgegangen. Und hatten Erfolg. Es war übrigens ein Air-Berlin-Flug und der Verantstalter ab-in-den-Urlaub... Neulich hatten wir einen Eurowings-Flug gebucht (auch pauschal), der dann plötzlich nicht mehr existierte. Nach ewigem Hin und Her mit dem Veranstalter sind wir dann einen Tag früher geflogen, allerdings von einem anderen Flughafen. Da wir aber einen Tag dadurch geschenkt bekommen hatten, war das okay für uns. Wobei ich es nervig finde, vom Norden nach Süden mit dem Zug zum Flug zu fahren... Muss ich nicht wieder haben.
