ohno
Hallo in die Runde! Ich habe mal eine eher rechtliche Frage, eventuell habt Ihr ja auch Erfahrungswerte. Ich hatte für die Sommerferien eine Ferienwohnung gemietet, über eine Vermittlungsagentur. Ich habe das Inserat online gefunden. Reserviert, angezahlt und den Restbetrag vor Reisebeginn, wie vereinbart, bezahlt. Nun haben wir uns auf die Reise gemacht und waren von der Ferienwohnung mehr als enttäuscht. Folgende Punkte gab es, einige konnte man übersehen, haben aber trotzdem dazu beigetragen, dass wir uns nicht wohlfühlten: Erstmal sind wir dort eingetroffen und das Treppenhaus war total dunkel, langgezogene dunkle Gänge. Eine Innenwand war Baustelle, da lag das Mauerwerk frei. Machte schon keinen einladenden Eindruck. Wir haben dann irgendwann die Fewo gefunden, aufgeschlossen und standen direkt in der "Küche". Von dort ging dann direkt (Whg hat ca 40 qm) auch das WC ab, Schlafzimmer und Wohnzimmer. Dh, aus einer 1-Raum-Wohnung wurde auf Kosten des Flures eine 2-Raum-Wohnung hingeschustert, wir hatten weder die Möglichkeit, nasse Sachen und Sandschuhe im Flur zu lagern, oder eine Jacke aufzuhängen, weil es keinen gab. Zudem stand in der Beschreibung, dass es einen Herd und ein Kochfeld gibt. Herd gab es nicht und das Kochfeld war eine Campingplatte. Eine Mikrowelle stand noch da mit Backfunktion. Also warm und gesund verpflegen war umständlich. Ich hatte mich auf den Herd verlassen. Außerdem kaum Lagerfläche für Frisches oder trockene Zutaten. Zudem flog ständig die Türklinke vom Bad runter, wenn man dran kam, dh, die Badtür war dann garnicht mehr zu schließen, und das direkt 1 Meter neben der Küche... Wohnraum: Wir hatten einen Esstisch mit 3 Stühlen, auf denen man nur schlecht sitzen konnte, da sie komplett durchgesessen waren (Sitzpolster). Unter der Schlafcouch fanden sich Schmutz und eine leere Bierflasche. Zudem hat es in diesem Raum so gebrummt, als würde eine Waschmaschine in der Wohnung drunter schleudern. Den Tag und auch die Nacht und auch am nächsten Tag. Das war sehr störend, vor allem nachts für den, der da schlafen sollte. Schlafraum: Ebenfalls ein durchgesessener Polsterstuhl. Ein großer Kleiderschrank, von dem nur 1 Seite genutzt werden konnte. Die andere Seite diente als Haushaltsschrank für Besen, Staubsauger, Stepper, Schirm, Ersatzbettzeug und anderen Kram. Also konnten wir zu 3. nur die 1 Seite nutzen und der Rest blieb in den Taschen, die dann ja auch noch Platz wegnahmen. Abends beim Bettenmachen habe ich dann gesehen (das Kopfteil war offen), dass der Boden unterm Kopfende total dreckig war... Ansonsten war die Wohnung sehr hellhörig, wir haben auch die Toilette in der Nachbarwohnung gehört im Schlafzimmer. Zudem gabs auch einen Wasserkocher, wo Plastikteile abgebrochen waren und der Deckel sich nicht mehr schließen ließ. Bad: War auf den Bildern nicht abgebildet. War auch gut so. Vllt 2 qm, WC direkt an der Badtür (siehe oben), keine Ablagemöglichkeit für irgendwas, außer einem Handtuchhalter. Ich hab jetzt bestimmt noch das ein oder andere vergessen, aber wir haben der Vermittlung schon abends eine E-Mail geschickt mit den Punkten mit der Bitte, uns in einer Alternative unterzubringen und das wir einen Aufpreis auch bezahlen. Es gab bis zum nächsten Mittag gar keine Reaktion. Wir haben uns daher eine andere Ferienwohnung gesucht und unsere Sachen gepackt. Selbst mit viel gutem Willen hätten wir uns da nicht eingelebt (obwohl wir auch campen und da auch Urlaub "back to basic" machen ohne Luxus). Dann kam eine Email der Vermittlung, dass es ihnen leid tut und sie unsere E-Mail an den Eigentümer weitergeleitet haben. Dieser wäre für die Ausstattung der Fewo zuständig. Eine Alternative konnten sie uns nicht anbieten, da ausgebucht. Sie könnten den Hausmeister schicken wg der Klinke und Nachputzen lassen. Und wir hätten die Fewo so wie auf den Bildern gemietet. Ja klar, haben wir, aber dass wir weder vernünftig kochen können, weil der Herd nicht da war und wir auch nicht normal essen konnten, weil die Polsterstühle durchgesessen waren und zudem auch dauerbeschallt mit diesem Schleudergeräusch wurden, sieht man halt auf Bildern nicht. Das (alte) Minibad war ja gleich garnicht abgebildet. Ich weiß ja noch nicht mal, wo der Eigentümer herkommt, wenn er für die Ausstattung selber zuständig ist, und sonstwo wohnt, wovon ich ausgehe (sonst würde eine Vermittlung ja keinen Sinn machen), hätten wir auf eine alternative Sitzmöglichkeit ja lange gewartet. Wir haben dann die Schlüssel abgegeben und sind in die andere Ferienwohnung. Im Endeffekt haben wir nun 1 Fewo zusätzlich bezahlt und hatten nun auch zusätzliche Kosten für die Verpflegung von 3 Personen außerhalb der bemängelten Ferienwohnung. Ich fahre nun seit mehr als 30 Jahren immer mal weg, in letzter Zeit weniger. Pension, Fewo, Hotel, Ferienhaus, Camping (zelten), alles. Aber das war jetzt das allererste Mal, das ich überhaupt mal was reklamiert habe... Meint Ihr, es hat Sinn, die Kosten zurückzufordern? Und wenn ja, muss ich das ja beim Eigentümer machen, oder? Von dem habe ich keine Daten. Lt. AGB geht die Reservierungsbestätigung in einen Mietvertrag über nach Eingang der Schlusszahlung. Aber die Reservierung bezieht sich auf die Werbung im Internet. Also kein klassischer Mietvertrag, wie ich ihn kenne. Danke und VG ohno
huhu mal grad da ich auch Küche auch viel wert lege, waren da keine Bider der Küche drin ? Ich frage dann imemr nach, Herd ist ggf ein dehnbarer Begriff im Sinne ggf istd as der Mikrowellenbackofen gewesen ? Eine Kochplatte zum Kochen würde uns auch nie reichen, aber stand da Kochplatte oder war das näher beschrieben ? Größe und Aufteilung ohne Grundriss würde mich auch nachfragen lassen vor der Buchung, auf einen guten Schnitt hat man Anspruch. Dreck - reklamieren und nacherinigen lassen, einfach so umziehen geht da eigentlich nicht. Defekte Klinge müsste nach Reklamation repariert werden. Wenn ich mich nicht wohlgefühlt hätte wäre ich auch umgezogen aber ich weiss nicht wenn alles eingehalten wurde was versprochen war ( unabhängig vom gefallen ) Hat man da Rückabwicklungsrechte ? Gab es keine Bewertunge vor der Anmietung ?
Gab es denn keine Bewertungen von vorigen Mietern ?
Neulich erzählte uns jemand, dass man gute Bewertungen kaufen kann.
Klar geht das. Deshalb würde ich mich auch nicht komplett auf die Bewertungen verlassen. Manche negativen Punkte stören uns auch gar nicht. Ich glaube, wir haben eh ziemlich seltsame Prioritäten. Wir lassen z. B. das Auto auch mal gerne stehen (privater Stellplatz ist Pflicht)und nutzen Busse oder Bahn. Wir schauen eigentlich auch immer auf Google maps wo das Haus liegt, was in der Umgebung ist. Industrie, Einflugschneise Flughafen, Bahnstrecke am Haus, aber kein Bahnhof usw Ich habe auch keine Probleme den Vermieter anzuschreiben oder anzurufen, wenn mir irgendwas unklar ist. Wenn dann keine, oder blöde Antwort kommt, hat es sich erledigt. Bei Angeboten ohne Bewertungen bin ich auch eher zurückhaltend, obwohl ja jeder mal anfangen muss. Bisher sind wir damit auch ganz gut gefahren.
Habt Ihr vor der Buchung nicht recherchiert? Bei Unklarheiten kann man doch nachhaken. Man sollte sich im Voraus wirklich um die privaten Kontaktdaten des Vermieters bemühen um Fragen zu stellen und um Fotos zu bitten. Portale und Vermittler können einem alles mögliche erzählen.... Einen rechtlichen Rat kann ich nicht geben. Wir selbst vermieten unsere Ferienwohnungen ausschließlich privat. Dreck, offensichtliche Mängel und Schäden würde ich beim Vermittler reklamieren.
Das hört sich tatsächlich etwas gruselig an und da hätte ich mich auch nicht wohlgefühlt. Sahen denn die Bilder ansprechender aus ? Geschönt ? Hast du dir neutrale Bewertungen und Fotos vorher angeschaut ? Wie Dagmar schon schrieb, ist "Herd" vermutlich Auslegungssache, wenn eine Mikrowelle mit Backofenfunktion vorhanden war. Aber das müsste man auf den Fotos der Küche eigentlich sehen, oder ? Und stand in der Beschreibung Kochfeld oder Kochplatte ? Bei einem Kochfeld würde ich mindestens 2 Platten erwarten. Ein Anrecht auf einen Flur mit Garderobe wird man nicht haben. Wenn keine abgebildet und /oder beschrieben war. Ich denke, dass ihr kaum eine Chance haben werdet, viel Geld zurück zu bekommen. Wegen der Verunreinigungen wurde euch ja eine erneute Reinigung angeboten, ebenso sollte die Klinke repariert werden. Ich kann dich zwar verstehen, ihr wart mit der Gesamtsituation so unzufrieden, dass ihr nicht bleiben wolltet, aber da gibt es vermutlich kein Geld zurück - vielleicht einen kleinen Betrag wegen Baulärm / Baustelle. Liebe Grüße, Gold-Locke
moin..gelesen und ich war entsetzt....aber leider gibt es sowas immer wieder....selbst Bilder im Internet sind oft gefakt oder schon uralt und das jetzige ist dann 30 Jahre alt...wir vermieten auch privat und unsere Bilder und die Beschreibung sind immer aktuell....ich würde bei den vielen Mängeln zumindestens versuchen Geld zurück zu bekommen..nenne es fast schon Betrug was euch da angeboten worden ist...viel Erfolg...darfst mir gern mal den Link zu dieser " tollen " Wohnung schicken....
....ja, der Link zur Wohnung würde mich auch interessieren.
ich würde den link auch mal sehen was ich drunter verstehen würde gerade bei Herd bin ich auch sehr wählerisch, ich kan nichts mit zwei Kochplatten anfangen wenn ich mehrere Leute bekommen muss Als wir nun in Island suchten war der Backofen oft auf den Bildern als kleiner Mikrowellenartiger Mini-Ofen gezeigt, darums chaue ich so extrem nach Fotos, das zeigt oft mehr als den vermietern lieb ist Durchgesessen kann man nicht erkennen, Lärm oder sowas aber wenn das eher altbacken aussieht würde ich von dem eher ausgeben als wenn das neu und modern ist ( wobei auch billiges neues Zeug nicht lange hält)
doch. Der Stil der Möbel, die Farben, die Stoffe usw. Ich miete sowas dann gar nicht.
In welchem Land ward ihr denn? In Italien ist es normal, dass es keinen Flur gibt und man gleich in der Wohnkueche steht. Kam das Brummen vielleicht von einem Ventilator in der Wohnung drunter / nebenan? Hast du eine Bewertung geschrieben?
Nur Ostsee/Deutschland.
Danke Euch!
Es gab und gibt keine Bewertungen zu dieser Ferienwohnung. Die wird, so wie ich das gesehen habe, nur bei diesem Vermittlungsbüro angeboten, und da sind keine Bewertungen möglich, weder für die Agentur noch die Wohnung/en in der Vermittlung. Ich muss bei Reservierung geistig umnachtet gewesen sein 
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In der Beschreibung steht Kochfeld und unter Ausstattung steht u.a. Herd, Induktionsfeld, etc.
Ja, auf der HP der Vermittlung ist die Küche zu sehen, allerdings bin ich davon ausgegangen, dass es nur ein Teil ist, da der Herd nicht abgebildet war. Das Bad ja auch nicht und ist trotzdem vorhanden. Und wie die Räume angeordnet sind, kann man auf der HP auch nur erahnen. Ich hab es erst zusammengebracht, als wir drin standen.
Ich glaube, ich werde keine Energie reinstecken und es als Lehrgeld verbuchen. Es war wohl eher ein Fehlgriff, und mehr für Leute auf der Durchreise gedacht. Allerdings finden sie es bestimmt auch nicht so prickelnd, wenn jemand den Toilettengang tätigt und der andere direkt daneben kocht...
Versuch mal auf tripadvisor eine Bewertung zu schreiben. Oder auf google Maps.
Hallo, habt ihr nicht die Bilder vorher angesehen bzw. nach Bildern gefragt ? Gab es keinen Plan von der Ferienwohnung mit Größenangaben ? Das ist mir immer total wichtig, danach suche ich aus. Anhand Bildern kann man die Größe und Lage der Räume nicht erkennen. Lg, Lore
Das meiste ist sicher Ansichtssache, war vermutlich (hoffentlich :-)) sehr billig, diese Wohnung. Was aus meiner Sicht absolut nicht geht und zu einer nachträglichen Minderung führen sollte, ist der nicht vorhandene Herd. Da es aber zumindest 2 anstatt 4 Platten gab, was willst du da mindern, 2% oder 5%? Bzgl. Sauberkeit, naja, man hat euch angeboten nachzuputzen. Ich würde es unter ärgerlich abhaken und schlecht bewerten, aber keine Energie mehr reinstecken.
zum thema herd, das ist mir genau einmal bei der ersten buchung passiert. im reisesprech wird oft zwischen herd und backofen unterschieden. herd heißt oft nur kochplatten und kein backofen. selbst im bilderbuch meines kindes steht es so, backofen und herd sind da 2 verschiedene dinge. seitdem achte ich immer drauf, dass da backofen steht, wenn ich einen brauche. habt ihr denn fotos gemacht von allen mängeln? da die agentur ja nachbesserungen angeboten hat und ihr diese nicht annehmen wolltet, könnte es problematisch werden, da ohne kulanz der agentur, geld zurück zu bekommen. wenn ihr ne rechtschutz habt, könntet ihr mal beim anwalt nachfragen.
Hak es ab! Sei denn Du hast eine Rechtsschutzversicherung. Hätte ich die, würde Ich zumindest mal anrufen. Ohne Bewertungen nichts buchen. Egal ob gefakt oder nicht. Gefakte Bewertungen erkennt man recht schnell, da ja auch echte darunter sind und im Zweifel bucht man dann eben nicht. Ich würde mir die Mühe machen und schauen ob ich die Unterkunft nicht doch noch bewerten kann. Zumindest den Aufwand wäre es mir wert.
Zeig mal den link zur Wohnung. Wir hatten auch schon Wohnungen ohne Flur, bei denen man direkt in der Wohnküche stand, aber das war anhand des Grundrisses klar zu sehen. Dass nicht sauber war, hätte mich auch gestört, aber ich fürchte ihr hättet dem Vermieter/der Agentur dir Chance geben müssen nochmal zu putzen. Auch der Schnitt der Wohnung. Der war blöd, aber da hättet ihr eben vorher nachfragen müssen oder z. B . Bilder vom Bad anfordern müssen. Lediglich wegen des fehlenden Herdes könnte ich mir vorstellen, dass es etwas Geld zurück geben könnte. Aber dafür noch Zeit investieren? Ich würde es wahrscheinlich auch als Lehrgeld abhaken und in Zukunft umso gründlicher recherchieren. Ich hoffe dass dir Wohnung wenigstens nicht zu teuer war.
Hallo uns ging es vor 4 Jahren mal ähnlich, das einzigste Mal in über 30 Jahren in denen ich "angegegangen" bin sozusagen. Wobei mich ältere Möbel nicht stören aber das nur mal nebenbei. Dort war es vor allem der Dreck. Da die Vermieter aber schon um einiges älter waren u.die nebenan wohnenden Kinder waren junge Eltern haben wir in der saueren Apfel gebissen u. selbst geputzt. Wir waren auch anscheinend die letzten Mieter, danach war die Wohnung nicht mehr im Netz. Vorher hatten die Vermieter Auszeichnungen bekommen für die gute Fewo (Zeitungsartikel der letzten 20 Jahre lagen dort) u. das dort liegende Gästebuch war voll mit guten Bewertungen von immer wieder kehrenden Gästen. Tja, war leider nicht mehr so als wir dort waren..... Ich frage übrigens immer nach, wie der Herd ist - ob mit Backofen u. 4-Platten. Das ist für mich selbst wichtig. Auf Poel gabs nur Wohnungen mit 2 Platten, da wir es vorher wussten, nahmen wir unsere Thermosschüsseln von zu Hause mit..... Da du ausgezogen bist, bevor jemand sich äußern o.nachbessern konnte, denke ich nicht, dass du großartig was zurückbekommen kannst. Aber probier es...... viele Grüße
Also: für Dreck und angegebenen Herd kann man ggf. eine Minderung verlangen. Alles andere ist subjektiv fürchte ich. Ich bin auch schon mal auf so eine Buchung reingefallen.... und habe eben daraus gelernt nachdem ich gezetert und geflucht habe. Seither "lese" ich Bilder bedeutend genauer, lese auch Beschreibungen genauer. Ich brauche z. B. oft bestimmte Kochutensilien und wenn die nicht in den Fotos sind, frage ich nach, wenn ich keine Antwort bekomme, buche ich es nicht. Fazit: blöd gelaufen, beiß Dir in den Hintern.... und erne draus für's nächste Mal :-) LG D
Oh je, wusstet ihr, dass die Wohnung alt war ? Und ein Hotel oder eine Wohnung würde ich nie und nimmer buchen, ohne das BZ auf einem Bild gesehen zu haben. Herd interessiert mich nicht. Koche und backe im Urlaub eh nicht. Ob ihr Chancen habt ? Ich würde es zumindest versuchen. Alles ärgerlich... aber ich denke, du wusstest das eine 40 qm Wohnung jetzt kein Ballsaal sein wird , oder ? Ist wie mit Hotelzimmern. Immer ist es irgendwo ein Behelf. Und niemals buchen, ohne vorher Bewertungen durchzulesen. Auch wenn einige Beurteilungen gekauft sind... alle können es ja nicht sein. Deshalb bevorzuge ich immer relativ neue Hotels oder Ferienwohnungen, die nicht so "verbraucht" sein können. Alles Gute.
und als frisch renoviert ist es auch beschrieben Vom Zustand her hätte ich niemals auf dunkle Wohnung geschlossen beiden Küchenbildern aber nachgefragt
wo hast Du denn nachgeschaut? Ich finde hier keinen link oder bin ich blind?
ich gebe ihn nicht weiter
Ach so.... nein, so brennend interessiert mich das dann doch nicht. 