LoveMum
Ich arbeite in einem großen Supermarkt als Kassiererin. Für mehr Stunden habe ich drei Jahre lang gekämpft und sie auch bekommen, arbeite jetzt seit einem Jahr auf Steuerkarte dort. Es macht mir unglaublichen Spaß und ich liebe meine Arbeit und das Klima dort. ABER: Ständig gibt es Testkäufe, Schulungskäufe usw. Vor fünf Jahren bin ich durch einen Testkauf gefallen (ein Paket Kakao im Wagen übersehen). HEUTE falle ich durch einen JuSchu-Testkauf. Da schicken die einen Jugendlichen der Wachholder bei mir kauft, er sieht nicht ganz aus wie volljährig, ich LASSE MIR SOGAR den Ausweis zeigen und verrechne mich schlicht. die Kasse war rappelvoll mit maulenden Kunden.....durchgefallen. Jetzt muss ich ne Schulung mitmachen und habe es von mir aus schon sofort meinem Chef gebeichtet (sonst hätte er nicht davon erfahren) Ich ärgere mich in erster Linie über mich selbst weil ich mich verrechnet habe aber der Laden war gerammelt voll und wir hatten Stress auf allen Ebenen....keine Entschuldigung ok. ABER: IMMER SIND ES DIE KASSENKRÄFTE, die eins auf die Mütze bekommen, egal wo. Was ist mit den internen Marktmitarbeitern? Die werden nicht auf z.B. Kompetenz oder Freundlichkeit geprüft, immer nur wir.....es ärgert mich! Danke für's Rauslassen :-) Kennt da jemand vielleicht auch.... PS: Chef fand es nicht so schlimm bei mir, zum Glück.
Naja, aber die Kräfte an der Kasse sind die, die Alkohol und Drogen letztendlich rausgeben, oder eben in dem Wagen was übersehen. Und nicht die Mitarbeiter die im Markt unterwegs sind. Meine Mama erzählt das auch immer wieder, die arbeitet im Kaufland. Ist aber eigentlich nur noch an der Info.
es sind nicht nur supermärkte die getestet werden sollten auch in bars wo viele jugendliche hingehen zb. shisha bars oder cocktail bars, da sind sie auch noch nicht alle ueber 18 und bestellen schö fleissig alkoholische getränke oder shishas.....
Naja....ich kenn es so nicht, aber um Silvester mußten wir auch immer aufs Alter achten, wenn wir an der Kasse waren, ich habe mir vorher schon immer ausgerechnet, der Mensch muß mindestens ab Monat x im Jahr x geboren sein, damit er jetzt Volljährig ist...vielleicht kannst Du Dir das hin und wieder mal neu ausrechnen und somit ist die Wahrscheinlichkeit vielleicht etwas geringer sich zu verrechnen. Testkäufe innerhalb des Ladens sind meist uninteressant, weil die "Verantwortung" meistens bei den Kassiererinnen liegt, zumindest was die Abgabe von Alkohol und Zigaretten angeht. Da wären so Dinge wie "Freundlichkeit" fast langweilig...das kann ein Chef auch meistens selbst beurteilen.. Ärgere Dich nicht drüber...sei froh, das Dein Chef es noch recht locker sieht!
Bei uns im Kaufland hängen an jeder Kasse so kleine Kalender, wo die Kassierer jeden Tag das Datum einstellen um zu sehen, bis wann man geboren sein muss, um volljährig zu sein.
Na ja, du an der kasse emtscheidest sozusagen, ob der kunde alk bekommt oder nicht. Und wenn es noch so stressig ist: durchatmen... die 10 sekunden, fie das dauert, kann auch der maulende kunde verschmerzen.
ohje, das ist ärgerlich , da kann ich dich verstehen. ich selber habe zwar keine erfahrung an der kasse. aber eine junge nachbarin arbeitete (bis letzte woche) beim aldi. die schilderte so wie du ganz schreckliche geschichten. bei einem testeinkäufer hat sie sich auch mal den ausweis zeigen lassen und sich auch verrechnet. gab auch ein kleines donnerwetter. bei unserem hiesigen rewe haben die vor mir mal eine ausweiskontrolle durchgeführt, kurz in die kasse das gebdatum eingegeben und es wurde der kassiererin sofort das alter angezeigt. fand ich klasse! mann oh mann das geht doch so schnell dass man sich verrechnet, gerade wenn viel loß ist. dein chef steht zu dir, das ist doch das wichtigste!
ich bin auch schon durch 2 testkäufe gefallen.. einmal hab ich nektarinen mit pfirsichen verwechselt (war fest verschlossen in der tüte) und einmal eine kiwi im wagen übersehen mach dir doch bevor du dich an die kasse setzt einen kleinen zettel mit den daten wann sie geb. sein müssen um 16 bzw. 18 zu sein ärgere dich nicht immerhin war es ein test und dieser bringt dich jetzt weiter
Das mit dem Zettel hab ich damals beim Kaufland auch immer gemacht. Gerade an Silvester oder zu Karneval. Ich hab auch schonmal ein paar Testkäufe versaut. Das passiert halt. Jeder macht irgendwann mal Fehler und das weiß dein Chef ja scheinbar auch. Tief durchatmen :)
Ja klar, ich denke (und hoffe) das wird mir nie mehr passieren aber: Bekommen wir Kassiererinnen auch mehr Geld dafür dass wir soviel Verantwortung haben und ständig Angst vor einer Abmahnung haben zu müssen???? Nein! DAS regt mich auf und ich werde das noch bei uns mal zum Thema machen.....
Ich hatte letztens auch einen Testkauf... lasse mir noch die Salatköpfe im Einkaufswagen hochheben, damit ich die Rasierklingen darunter finde und vergesse die PLU vom Salat einzugeben 
Wegen dem Alter, ist das bei uns praktisch, bei uns steht auf dem Monitor geboren vor XY (Tag, Monat, Jahr).. sonst würde ich mich sicher auch öfters mal verrechnen.
So einen Testkauf mit Jugendlichen hatten wir übrigens noch nicht... jedenfalls nicht bewußt ;-)
LG