KH
Wer lesen kann ist klar im Vorteil, am Schulpack meiner Tochter ist der Reißverschluss kaputt, da vor zweieiinhalb Jahren gekauft kein Fall mehr für die Garantie. Ich frage per Kontaktformular des Herstellers nach und teile mit, dass der Schulpack bereits zweieinhalb Jahre ist (=keine Garantie mehr) und dass der Schaden am Reißverschluss ist. Es kommt die Aufforderung ihn einzusenden. Kostet mich Zeit und Porto. Jetzt bekomme ich ihn (bzw. die beiden) wieder mit dem Hinweis "1. dass die Garantie bereits abgelaufen ist. 2. haben wir leider keine Möglichkeit Reißverschlüsse zu reparieren (auch nicht gegen Berechnung)." Deshalb erhalte ich meine Retoure unrepariert zurück. Kostet DIE Zeit und Porto. Hätte man genau diesen Sachverhalt (2.) nicht auch bereits in der E-Mail-Antwort mitteilen können? Immerhin kamen die Schulpacks prompt zurück. Ich lerne für's Leben. Nächster Schulpack sicher nicht mehr von dieser Firma: der Verkäufer , den ich inzwischen aus anderen Gründen boykottiere, warb damals damit, dass jederzeit eine Reparatur möglich sei, wenn etwas kaputt gehe. Ich Schaf habe ihm auch noch geglaubt.
welche firma war das denn, wir suchen für unsere tochter auch einen kommt nächtes jahr zur schule
Da gibt es aber auch keine Reißverschlüsse. Die haben ihre vier Jahre hergehalten. Nur jetzt bei den Großen ist es ein Problem, die gehen aber auch etwas gröber mit ihren Sachen um, da fliegt schon mal ein Schulpack in die Ecke, statt dass er gestellt wird. Reißverschlüsse sind halt die Schwachstellen.
Wasn das???
Schulranzen bestimmt?!
Was ist ein wasn? 
Ein Schulranzen war gemeint.
Schulpack ist ein "Schulranzen" für Große, eben eher in Rucksackform.
Die Firma würde mich interessieren, damit ich weiß, wen ich meide :)
neuen kaufen und fertig..da Garantie ja eh nicht mehr da ist
außer ich nehm ein Billigteil.
Da hilft nur eins. Ab zum Schuster damit, der kann das reparieren, hat bei uns ca. 20€ gekostet. LG Marion 
Wenn's nicht mal die Herstellerfirma tut? Woher nehme ich denn einen Schuster?
Ich hätte auch nicht angefragt, reperatur ist ja meist teurer als neukauf. Schuster müsstest du ergoogeln. Lg