Kater Keks
Ich bin echt stinkig! Ich hab mir 2013 bei meiner Vertragsverlängerung bei der Telekom ein iPad mini geben lassen. Das musste ich letztes Jahr tauschen lassen, 2 Monate vor Ablauf der Herstellergarantie, weil es (vermutlich) einen Softwarefehler hatte und ich bekam ein Neues. Nun ist bei dem neuen iPad genau derselbe Fehler aufgetreten wie bei dem Alten, also hab ich es einschicken lassen....weil ich ja davon ausging, das es auf dieses Gerät auch ein Jahr Herstellergarantie gibt.....und bekomme nun einen Kostenvoranschlag von 227€ für den Fall der Reparatur! Die Herstellergarantie gibt es nämlich nicht für ein Tauschgerät! Die noch laufende Garantie wird einfach auf das neue Gerät übertragen und die ist natürlich im September 2014 abgelaufen. Wußtet ihr das?! Dass das so ist?! Ich könnte ja echt platzen!
Nein, das wusste ich nicht, denn ich musste bisher nichts eintauschen - aber gut zu wissen!
Du hast mein Mitgefühl! 
Der Typ bei der Telekomhotline hat mir empfohlen direkt in den AppleStore zu fahren, die seien kulanter und auch preiswerter. So ein Sch.......
Naja, selbstverständlich, das ist doch überall so, noch dazu hast du damals als dein Gerät getauscht wurde, eine infozettel mitbekommen wo das drinnen stand, wie lange du auf das autauschgerät garantie hast... Ägarantie läuft immer nur so lange wie das erstgerät
Nee, so einen Zettel habe ich nie bekommen, stattdessen mehrfach die - offenbar - falsche Info, das es selbstverständlich eine erneute Herstellergarantie von einem Jahr gibt, da es ja ein Neugerät sei!
Woher hast du das Austauschgerät? Wir haben unseres direkt von Apple und da stand drinnen wie lange die Garantie für dieses Gerät geht..ä Aber ist die Herstellergarantie nicht ohnehin schon auch für das ursprungsgerät abgelaufen? Ich antworte später, wir essen jetzt
Ich habe es über die Telekom tauschen lassen.
Das ist nicht nur bei Apple so. Das ist ganz normal und nachvollziehbar.
Mir war es wirklich neu! Ich musste noch nie ein technisches Gerät umtauschen.
Aber denk doch mal logisch, man kann doch vom Hersteller nicht verlangen dass er für jedes Gerät das er dir tauscht, dir nochmals von neuem eine Garantie darauf gibt...
Ist ärgerlich, lässt sich aber nicht ändern. Ich hatte mal die eckige Senseo. Das blöde Ding war ständig kaputt und wurde immer wieder eingeschickt und schließlich auch getauscht. Irgendwann hieß es die Reparatur würde soundsoviel Kosten. Was hab ich mich geärgert. Das Ding war in den zwei Jahren Garantie vielleicht 4 Monate in Gebrauch.
Aber es ist doch ein neues Gerät! Oder geht man gleich davon aus, das es eh nicht hält und man um einen erneuten Tausch bzw. Reparatur drumrum kommen will? Naja, ich seh schon, ich werde mal direkt zu Apple hinfahren....denn der Fehler, den sie angeblich gefunden haben, hat nicht mal annähernd was mit dem Schaden zu tun, den ich festgestellt habe.
Aber es ist nunmal so, und das ist nicht nur bei Apple so, sondern bei allen anderen Herstellern genaus... Guck mal in den tp...
Ja, glaub ich dir ja! Ärgern tut es mich trotzdem, gerade weil ich auch explizit danach gefragt habe und immer die falsche Info bekommen habe.
Dann ist aber eben nicht Apple der blöde sondern die Telekom.... Apple ist leider im Recht, ich finde das ja auch nicht toll...
Ja, ist nicht nur bei Apple so. Hatte das letztes Jahr mit der Sonicare Zahnbürste für Kinder. Identisch wie bei dir. Erste Zahnbürste ging innerhalb der Garantiezeit kaputt. Philips hat ausgetauscht und die nächste war nach 1,5 Jahren auch hinüber. Der Akku hat nicht mehr geladen. Mein Pech, sagte die Dame von Philips ( netter ausgedrückt hatte sie es natürlich)
