kriistin
Wieso müssen die Kunden in letzter Zeit nru SOOOOO anstrengend sein???? Ich mache soweit es geht nach den Shootings immer gleich die Bilder fertig indem ich sie bearbeite, auf CD brenne (geben unsere Bilder ja immer digital raus), Rechnung schreibe und ggf. auf Wunsch noch Abzüge ausdrucke... Letztens hat eine Kundin telefonisch mit meinem Mann einen Termin vereinbar für ein Shooting mit ihren Brüdern + Kids - also insgesamt 5 Personen. Soweit, so gut. Dann kam sie mit ihrer Familie und wir haben besprochen wie sie ihr Bild möchte, worauf sie dann noch meinte: "Achja, kann sein das noch eine Freundin mit ihrem Sohn kommt wenn sie es schafft, die wollen nämlich auch noch ein paar Bilder." - Hmm... Zum Glück hatten wir diesmal danach nicht direkt wieder ein Shooting drin, dafür aber Luca dabei weils ja eigentlich nicht lange dauern sollte... Wir hatten gerade angefangen, da ging die Tür auf und ihre Freundin stand inkl. Sohn im Studio. (Unser Studio war so schon eng, da es "nur" ein Raum mit ca. 35 qm ist und wir ja auch noch Equipment haben zzgl. Sofa für die Kunden...) Durften uns dann erstmal stapeln, weil sie noch einen riesen Traktor mit Anhänger mitbrachten, der mit auf die Bilder sollte.... *grml* Dann wurden sie ewig nicht fertig, weil die Mutter (also Freundin) Bilder ohne Schnuller wollte, der Sohn dann aber immerzu das heulen angefangen hat... Egal, um auf den Punkt zu kommen. Wir haben uns da schon ne Menge Geld "geschenkt", weil wir so baff waren das wir den Aufschlag für die weiteren 2 Personen vergessen haben zu erwähnen und dann naja... egal. *argh* Habe dann wie schon oben geschrieben direkt alles fertig gemacht zu Hause und war deshalb bis spät in die Nacht gesessen... Bearbeitet, Bilder gebrannt, ihr verkleinert zur Auswahl wegen Leinwandbestellung geschickt, Rechnung geschrieben. ENDLICH FERTIG. Zwei Tage später schreibt sie, das sie noch Abzüge da und davon braucht.... Ok. - Rechnung zerrissen, Abzüge gedruckt, neue Rechnung geschrieben. Jetzt schreibt sie mir das sie das eine Bilder gerne ohne den Sohn der Freundin haben möchte, ob ich das so bearbeiten könnte das nur ihr Sohn zu sehen wäre auf dem Bild. *grml* Ich erwähne nochmal: Bilder waren bearbeitet & CD bereits gebrannt, Rechnung zum 2. Mal geschrieben............. Mappe also direkt zum abholen bereit für die Kundin. Wieso fällt das dann immer erst so spät ein....?! Bin echt froh wenn die Leinwände endlich kommen, die Kunden ihr Zeug geholt haben und ich erstmal wieder Ruhe habe!!! Nervt momentan echt wenn alles fertig ist, dann 2 Tage drauf ne Änderung kommt und dann einige Tage drauf noch ne Änderung und man immer wieder alles neu machen muss! *hmpf* Sorry, ist jetzt lange geworden :(
Kann dich verstehen! Ich bin zwar nicht in der Fotobranche, dafür aber auch im Einzelhandel und die Kunden meinen ja - besonders jetzt zu Xmas - das sie weiß gott alles verlangen können. Neulich stand eine da und hat 15-20 so kleine Glasfigürchen gekauft (wir sind eine Glasbläserei) und die wollte sie natürlich alle schön eingepackt, in hübsche Kartons, alle gleich groß, noch Geschenkpapier drum und natürlich alles in 5 Minuten fertig, sie hatts ja eilig! Grr...Vorallem waren auch noch andere Kunden an der Kasse. Die Eine hatte nur eine Karte in der Hand. Hab ich das eben schnell kassiert, geht 10 Sekunden. Da hat die Andere schon gemeckert usw. usw. Dann sieht sie noch das ich schwanger bin und will mich 20 mal ins Lager schicken, Treppe runter und hoch. Mensch ich war echt fast am explodieren!
