knuddel-maus
Bei meiner Küche, die im übrigen nicht gerade billig war und von einer Extra-Küchen Firma stammt, ist eine Tür ausgebrochen. Ich hab am Samstag morgen schon angerufen und Bilder per Mail nachgereicht und und mir wurde ein Rückruf versprochen. Dann hab ich am Montag Morgen angerufen und man versprach mir mich an selbigem Tag noch anzurufen. Heute morgen hab ich ernmeut angerufen und die Dame am Telefon hat verprochen gleich zurückzurufen. Das war heute um 10 nach 8. Bin ich zu ungedulig? Ich hab ja gesagt, es muss nicht gleich jemand kommen, aber zumindest ein Anruf, wann jemand kommt oder aber ein Anruf wie es weiter geht. Ist das zuviel verlangt?? Mir ist klar das sie vielleicht auch ein wenig Weihnachtsstress haben, aber mir würde ja ein Termin in den nächsten Tagen reichen, zumindest noch vor Weihnachten wäre toll.
Bei sowas wäre ich wohl geduldiger, weil ich selbst lange genug im Einzelhandel gearbeitet habe, man kann als Verkäufer leider nicht immer so, wie man gern möchte.
Der Weihnachtsszress von denen wäre mir egal. Ich muss auch meine Arbeit machen und da interessiert es auch niemand wie ich meine Patienten unterbringe. Die wollen dann behandelt werden wenn sie Zeit haben. Hätte schon gestern nach gerufen und wäre wohl ungehalten gewesen. Ein Anruf um einen Reparaturtermin zu vereinbaren ist nicht zu viel verlangt.
Hier war gestern Feiertag , vondaher hab ich erst heute nachtelefoniert. Ich bin sonst sehr gedulig, aber bei dreimal sagen es kommt ein Rückruf, aber es kommt keiner. Es ist nunmal keine 08 / 15 Küche, sondern wurde extra angefertigt. Na mal sehen , wenn bis kurz vor Mittag niemand anruft, dann ruf ich nochmal nach.
Das wusste ich nicht, war auch kein Angriff sondern sollte nur meine Geduld in diesem Fall zum Ausdruck bringen. Ich bin im Grunde auch geduldig, aber bei Dienstleistungen eben nicht. Besonders dann nicht, wenn es viel Geld kostet oder schon gekostet hat.
Ist das ein Garantiefall? Wenn ja, hätte ich schon eine Frist gesetzt. Die ist dann einzuhalten oder eine Fremdfirma wird beauftragt, deren Kosten dann von denen zu tragen ist. Kein Garantiefall? Dann würde ich mich zumindest über den schlechten Service beschweren und hätte schon längst wieder angerufen Das übrigens unabhängig davon, ob es eine günstige oder teure Küche war
