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kurze Frage ...dhl

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kurze Frage ...dhl

luna8

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.... wenn mein Sendungsstatus ' Briefkasten hat unterschrieben`lautet, bei mir im Briefkasten aber nix war ( soll eine Hose sein), was kann ich machen? kam von Amazon. unsere Postmitarbeiter sind mega unfreundlich ( die Meisten), aber A. kontaktieren ist doch auch sinnlos, oder? Es wurde ja verschickt... danke schonmal, falls wer was weiß :)


hormoni

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Antwort auf Beitrag von luna8

Hatte ich mal bei Hermes - da hieß es, die Sendung sei zugestellt worden. Hab Amazon geschrieben und die haben sich mit Hermes in Verbindung gesetzt. Am nächsten Tag kam der Hermes-Bote und brachte mir meine Sendung. Schildere Amazon mal den Sachverhalt. Die sagen dir dann schon, was zu tun ist. LG h


Mutti69

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Antwort auf Beitrag von luna8

Ich würde Amazon kontaktieren. Die sind verantwortlich, dass es bei dir ankommt und müssen ggf. bei DHL nachfragen/nachforschen.


Mutti69

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Antwort auf Beitrag von Mutti69

Ich hatte gerade Samstag ein ähnliches Problem mit HERMES. Laut Sendungsverfolgung war es zugestellt. Um 0:30 Heute kam es...


Biankita

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Antwort auf Beitrag von luna8

Ich sehe es genau wie die anderen: Problem bei Amazon schildern. Da du dir nicht aussuchen kannst, wie deine Sendung zu dir kommt, liegt es auch in deren Verantwortung, im Falle von ausbleibender Lieferung oder Verlust Nachforschungen anzustellen und dir im schlimmsten Fall die Ware noch einmal zu schicken.


Felica

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Antwort auf Beitrag von luna8

Als Adressat kannst du so oder so nichts machen, das kann nur der welcher den Versand beauftragt hat. Also an Amazon wenden denen das ganze schildern.


MädchenMama131518

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Antwort auf Beitrag von luna8

Ich hab gerade bei Hermes angerufen, weil ich genau dasselbe Problem habe. Auch bei Amazon bestellt. Angeblich ist meine Sendung heute um 10 zugestellt worden. Hab aber weder die Sendung, noch eine Benachrichtigungskarte und geklingelt hat auch keiner. Die leiten das an die Abteilung weiter, die das bearbeitet und reden persönlich mit dem Zusteller, der das angeblich zugestellt hat. Ich musste meine Email-Adresse und Telefonnummer angeben und soll mich ein paar Tage gedulden. Ich bin gespannt... . Wie hatten schon immer Probleme mit Hermes, auch verschwundene Sendungen, aber dass sie "zugestellt wurde", obwohl das nicht stimmt, ist neu und toppt alles Also gleich bei DHL anrufen.


luna8

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Antwort auf Beitrag von MädchenMama131518

Blöd... Muss nachher eh zur Post, dann frag ich mal. Sonst schreib ich an A. Danke :) Und toi toi toi, dass deins auch bald kommt.


sara31

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Antwort auf Beitrag von luna8

Ruf direkt bei Amazon an. Die setzten sich mit dhl in Verbindung und Du bekommst innerhalb des selben TAges eine Anwort. Wenn du über Dhl gehtst, kann es dauern (siehe Hermes). Hatte nämlich das selbe Problem auch mal gehabt.


luna8

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Antwort auf Beitrag von sara31

Danke dir :)


Charo258

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Antwort auf Beitrag von sara31

Wir hatten das erst letzte woche bei Hermes. Hab bei Amazon angerufen gab gleich nen 5euro Gutschein Montag nachmittag kam es dann. Geplant war Freitag. Und der Typ kannte unsre Adresse..

Bild zu

Mutti69

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Antwort auf Beitrag von Charo258

Ich denke, die haben schon ihre Vorgaben, wie schnell etwas ausgeliefert sein muss. Ähnlich wie bei Burger King im Drive, wo sie ständig am Laserlämpchen fummeln, damit die Zeit zur Bearbeitung der Bestellung „eingehalten“ wird. Und damit die Fahrer ihre Zeiten einhalten, wird da irgendein Schrott eingeloggt?! Ich hätte das mit DHL und jetzt ganz aktuell mit Hermes. Die Pakete kamen dann 1 oder 2 Tage später dann doch. In der Sendungsverfolgung waren sie aber schon „durch“ und mit Haken für Ausgeliefert versehen.


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von Mutti69

Wir haben eher das Problem mit dpd. Nach einem Telefonat in der Zentrale kam das Paket noch am selben Tag. Ausgeliefert im rostigen Renault Twingo. Ich denke, das liegt am Fahrer/Auslieferer. Mit Hermes hatten wir noch NIE Probleme. Der Bote ist aber von hier und kann sich wahrscheinlich auch deshalb keine Panne erlaufen. Ich finde ihn super zuverlässig und neulich erzählte er, dass ihn die Post abwerben will.


luna8

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Antwort auf Beitrag von Mutti69

meins wurde leider schon am 4.2. an unseren Briefkasten geliefert( dachte, ein Nachbar hatte es vielleicht) ... , aber an sich hast du sicher Recht,die haben schon ihre Tricks. ich muss eh gleich noch zur Post , mal schaun.


luna8

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Antwort auf Beitrag von Mutti69

meins wurde leider schon am 4.2. an unseren Briefkasten geliefert( dachte, ein Nachbar hatte es vielleicht) ... , aber an sich hast du sicher Recht,die haben schon ihre Tricks. ich muss eh gleich noch zur Post , mal schaun.