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KFZ-Versicherung will plötzlich nicht zahlen.

KFZ-Versicherung will plötzlich nicht zahlen.

MamaBecca78

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Ich bin vor ein paar Wochen beim Ausparken rückwärts auf das Auto einer Bekannten aufgefahren. Sie saß im Auto und wollte gerade einparken, als ich drauf gefahren bin stand sie aber. Wir haben alles der Versicherung gemeldet, am Telefon hat die Dame meiner Bekannten versichert, dass sie den Schaden bis 2.500 € problemlos ohne Gutachter übernehmen. Auto ist repariert und jetzt will die Versicherung nur 60% übernehmen. Als Begründung sagen sie, dass sie davon ausgehen, dass sie mit ihrem Fahrzeug nicht stand und dass das wohl jeder behaupten könne. Ich habe allerdings eine Zeugin angegeben die bezeugen kann, dass die Schuld alleine bei mir liegt. Was nun? Ich will mit dieser Bekannten keinen Streit wegen so einem Mist!


Littlecreek

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Antwort auf Beitrag von MamaBecca78

Widerspruch einlegen und den Namen der Sachbearbeiterin, sowie das Datum und die Ihrzeit des Telefonats angeben. Zeugen für den Undall nochmals benennen. Wenn dann wieder so entschieden wird, hat sie wohl eine Teilschuld infamen ist es doch auch normal, dass sie nur anteilig Geld erhält


MamaBecca78

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Antwort auf Beitrag von Littlecreek

Wieso ist es normal, dass sie nur anteilig Geld erhält? Ich habe den Schaden verursacht und genau für solche Fälle habe ich doch eine Versicherung!


Littlecreek

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Antwort auf Beitrag von MamaBecca78

Das hab ich so nicht geschrieben, dass das normal ist. Bitte nichts frei interpretieren. Sorry für die vielen Fehler im letzten Post. Richtig zu verstehen ist es eigentlich trotzdem.


MamaBecca78

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Antwort auf Beitrag von Littlecreek

Sorry, hab wohl etwas schnell gelesen! Manno, so ein Mist! Und das nur weil ich an dem Morgen etwas durch den Wind war


MamaBecca78

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Antwort auf Beitrag von MamaBecca78

Nachdem wir alles der Versicherung gemeldet haben hat sie beim Autohaus eine Abtretungseklärung unterschrieben damit das Autohaus alles direkt mit der Versicherung regelt. Hätten die das Auto denn überhaupt reparieren dürfen ohne vorher mit der Versicherung zu klären ob der Schaden übernommen wird?


DannaM

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Antwort auf Beitrag von MamaBecca78

Besser ist es immer darauf zu warten das die Versicherung eine Freigabe erteilt. Wir hatten letztens so was ähnliches. Ich hab darauf bestanden das die Versicherung das vor der Reparatur frei gibt beim Autohaus. Solange hab ich auf einen Mietwagen bestanden da ich ein Kind habe. Da ging dann alles ganz schnell. Denke mal weil die nicht ewig den Leihwagen bezahlen wollten. Den ich übrigens auch von der Versicherung gestellt bekommen habe und nicht selber auf eigene Faust geholt habe.


Paulinchen4

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Antwort auf Beitrag von DannaM

So einen ähnlichen Fall hatten wir neulich auch. Da war mein Schwiegervater uns ins Auto gefahren. Wir haben einen Kostenvoranschlag bei einem Lackierer machen lassen. Der hat sich mit der Versicherung in Verbindung gesetzt. Als die grünes Licht gab, auch mit Leihwagen und so, haben wir das Auto reparieren lassen. Vorher hätte ich da nix machen lassen.