momoundlea.
Ich habe einen versicherte Päckchenschein für 4,90€ ausgedruckt und somit ja auch schon bezahlt und dann festegestellt das ich aufgrund der größe einen Paketschein für 5,90€ brauche. Kann ich das irgendwie noch abändern oder hab ich das geld jetzt zum fenster rausgeschmissen?
Wenn es ausgedruckt würde würde ich ggf. vor Ort in einer Filiale nachfragen. Ich kann mir nicht vorstellen dass man das jetzt online ändern kann. Vielleicht kann man das vor Ort nachfrankieren?
nur online - aber wie???
DHL-Kundenservice: (http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice.html) Wo können online erstellte Versandmarken umgetauscht werden? Sollten Sie bei einer Versandmarke z.B. eine falsche Adresse verwendet haben, wenden Sie sich bitte per Telefon, E-Mail oder dem Online-Kontaktformular direkt an unseren Kundenservice. Bitte teilen Sie uns Ihre Warenkorb-Nummer mit. Diese finden Sie oben in der Auftragsbestätigung. Sie haben die Möglichkeit Adressen von Empfänger und Absender auf bereits gekauften Versandmarken über unseren Kundenservice ändern zu lassen. Bitte beachten Sie, dass das nur über den Kundenservice zugelassen ist und Sie nicht einfach die Adressen per Hand auf der ausgedruckten Versandmarke ändern. Der Kundenservice stellt Ihnen die geänderte Versandmarke zum erneuten Ausdruck wieder zur Verfügung. Alternativ können Sie auch Versandmarken über den Kundenservice stornieren lassen. Sie erhalten dann Ihr Geld zurück. Bitte beachten Sie hierbei, dass Stornierungswünsche schriftlich - am einfachsten die Antwort-Funktion bei der Auftragsbestätigung verwenden - beim Kundenservice vorliegen müssen.
Hab ich auch schon gemacht, Du brauchst die Nummer und kannst den Auftrag stornieren. Das Geld bekommst Du wieder. http://www.helpster.de/dhl-online-frankierung-stornieren-so-geht-es_98555 guck mal da LG Piven