kanja
Kürzlich schrieb ich dieses:
http://www.rund-ums-baby.de/forum/Hermes-ich-verzweifle_4978967.htm
Nur so zur Info:
Das Paket ist nie bei mir eingetroffen. Ich habe es stornieren lassen zur Rücksendung an den Absender. Da kommt es aber bisher - nach 18 Tagen Rumgeeiere - auch nicht an.
Bevor die Retoure aber nicht ankommt, bekomme ich mein Geld erst mal nicht zurück. Ich bin soooooo sauer. 
Habe heute den Absender zum zweiten Mal kontaktiert und dort gebeten, auch noch mal nachzuforschen.
Hat Hermes nicht generell eine Verfolgungsnummer? Mit der müsste doch ersichtlich sein, wo das Paket steckt.
Ja - theoretisch. Da stand dann jeden Tag entweder "Die Sendung wird an die zuständige Niederlassung weitergeleitet" oder "Die Sendung befindet sich in der Zustellung". Ich habe mehrmals mit der Hotline telefoniert und genau diese Frage gestellt. Man konnte sie mir nicht beantworten. Ich habe gemutmaßt, dass das Paket längst verlorengegangen ist. Dazu hieß es aber, es sei ja jeden Tag gescannt worden. WO dieses Scannen durchgeführt sein soll, konnte man mir nicht sagen. Oder wollte nicht, wer weiß. Heute hat mir der Absender felsenfest versichert, sie würden das jetzt übernehmen und beschleunigen. Ich bin gespannt.