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Dreikindmama

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Ich habe gestern einen Badeanzug über ebay verkauft. Heute schreibt mich die Käuferin an, ob sie den Kauf rückgängig machen könnte, da sie nicht auf die Größe geschaut hätte. Ich habe mit der Rückgängigmachung keine Probleme, nur wie geht das? Was muss ich da machen? Ich habe noch nicht so viel ebay-Erfahrung, deshalb frage ich hier. Gruß Sylvia


Safrale

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Antwort auf Beitrag von Dreikindmama

ich glaub du musst da gar nichts machen.... Du koenntest quasi einfach nur auf "artikel wieder einstellen" klicken damit er wieder zum verkauf steht


Inga73

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Antwort auf Beitrag von Dreikindmama

Du musst auf Problem klären gehen und einen Fall öffnen. Dort kannst du angeben das der Kauf abgebrochen wird (z.B. Käufer hat den Artikel irrtürmlich gekauft). Die Käuferin muß dann zustimmen und du bekommst die Verkaufsprovision wieder gutgeschrieben. Dann kannst du den Badeanzug wiedereinstellen oder das Angebot einem unterliegendem Käufer anbieten


Dreikindmama

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Antwort auf Beitrag von Inga73

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