BrombeerBaby
Guten Morgen, Ist es eigentlich deutschlandweit so, dass Amazon jetzt einen eigenen Lieferdienst hat? Bei uns wurden alle Amazon Bestellungen immer von DHL gebracht. Seit einigen Wochen hat Amazon einen eigenen Lieferdienst. Von unserem DHL Boten weiss ich, dass er das Klasse findet. So hat er etwas weniger Stress. Sobald nun ein Amazon-Artikel angekommen ist, erhalten wir automatisch eine Nachricht über die Amazon-App. Dann ist es ganz unterschiedlich. Bei Dingen die nicht in den Briefkasten passen, wird mal geklingelt, mal wird es nur vor die Tür gelegt. Es bedarf also keiner Unterschrift. Letztens hatte ich für Mama ein Handy bestellt, da musste ich dann doch unterzeichnen. Wir bestellen schonmal öfter bei Amazon (auch für die Eltern mit usw). Mit DHL hat immer alles geklappt. Seit dem neuen Lieferdienst kam es schon 5x vor, dass die Artikel nicht angekommen sind. Es kam auch nicht die Mail, dass der Artikel zugestellt wurde. Ich kann also ausschließen, dass ihn jemand von der Haustür gemopst hat. Ist das bei euch auch so? Oder macht das noch DHL? Lg Baby
Bei uns bringt das meiste DHL oder Hermes. 
DHL oder Hermes
Hier auch immer noch DHL bzw. ein DHL Kurier oder Hermes. Der DHL Kurier fährt allerdings keinen DHL Wagen, denke, der ist eher zusätzlich eingestellt.
Soweit ich weiß, liefert Amazon selbst nur bei Prime Kunden. Ich bin allerdings total zufrieden. Klappt viel besser, als dhl.
Bei uns macht es seit einiger Zeit auch der eigene Lieferdienst und seitdem habe ich mich schon mehrfacht beschwert. Es wird nicht geklingelt und Paket wird einfach unten in den Hauseingang gelegt und selbst unterzeichnet (wir wohnen in einem riesigen Hochhaus) oder bei Nachbarn abgegeben wo die Adresse und der Name nicht stimmt und die man dann nicht findet. Mit DHL Jahrelang keine Probleme gehabt und nun ständig stress. Ich bestelle mittlerweile sehr ungern dort und nur, wenn ich es woanders nicht bekomme.
Ja. So ähnlich geht es uns auch. Wir haben zwar immer ziemlich schnell unser Geld zurückbekommen, wenn etwas nicht ankam. Aber so soll es ja nicht sein.
Hier in der oberbayerischen Pampa gibts den niegelnagelneuen Mercedes Sprinter von Amazon erst seit einer Woche... Ob der taugt? Keine Ahnung. Wenn ja, freu ich mich für unseren Postler, der nimmer der jüngste ist.
Bei uns sind seitdem vier Pakete verspätet oder gar nicht angekommen. Besonders toll war es mit dem Schulheft für meine Tochter. Der hat bei uns vor der Tür 5 Minuten nach dem Paket gesucht, es nicht gefunden und ist dann gefahren. Und das zwei Tage hintereinander! Ich hab ihn beide Male gesehen. In meinem Account stand beim ersten Mal: widrige Umstände und beim zweiten Mal: Kunde nicht angetroffen.... Ich habe mich bei jedem Paket beschwert, bisher keine Reaktion.
Hast du dich direkt bei Amazon beschwert?
Über den Kundenservice kann ich nichts schlechtes sagen, die waren immer hilfsbereit, haben sich entschuldigt und ich bekam beim verschwunden Paket mein Geld zurück obwohl es, laut online anzeige, bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Den gab es aber so wie angegeben gar nicht.
Ja, direkt bei Amazon. Bei dem Heft habe ich jetzt auch ne Mail, die ursprüngliche Bestellung wurde storniert und der Artikel neu versendet. Keine Ahnung, was das soll. Mal gucken, ob es heute ankommt.
Teils teils, wir haben auch schon Pakete von AmazonLogistik bekommen, manchmal kommen sie aber mit DHL.
Hier immer DHL oder Amazon. Ich lasse mir aber jetzt immer alles zum Amazon Locker schicken. Da weiß ich, dass es sicher verstaut ist und ich kann es abholen, wie es mir zeitlich passt. LG
Hier kommt alles via DHL. Seit Jahren schnell und problemlos. So ein Amazon Fahrzeug habe ich in Natura noch nie gesehen. Kleinstadt, allerdings mit eigenem DHL Frachtzentrum. Vielleicht liegt's daran.
Wir sind auch eine Kleinstadt und haben 10Min weiter ein DHL Zentrum 
Die Amazonwagen sehen bei uns relativ normal aus. Wie so Speditionswagen.
Darauf steht immer sowas wie "Schulz&blablabla".
Also man kann es nicht klar Amazon zuordnen.
Die Amazon Autos, sind hier einfache weiße Sprinter ohne Aufdruck, oft schäbig Karossen. LG
Ah okay, dann kann man sie auch nicht als solches erkennen.
Hier auch...weiß und schäbig.
Hier teils Amazon Lieferdienst, teils DHL. Finde den Lieferdienst zwar schneller, aber nervig. Klingelt 6x Sturm in beiden Wohnungen des Hauses (ohne abzuwarten), Baby schreit... Leider musste ich einiges an Babybedarf dort ordern, weil es hier in der Provinz keine entsprechenden Läden gibt. Auch in Mehrfamilienhäusern mit 6 Parteien wird bei allen gleichzeitig geklingelt. Angestellt wurde noch nichts. War bis dato aber immer da. Achja, wir sind keine Primekunden.
Früher fast immer DHL, aber Prime wurde zuletzt zu 90 % nicht mehr eingehalten. Aber immerhin, das Zeug kam an. Jetzt wird vermehrt mit dem eigenen Kurierdienst vom Amazon zugestellt und seither haut es fast nie hin. Pakete sind verschwunden, angeblich zugestellt. Die Adresse wird nicht gefunden... Ich wechsle jetzt wieder zu eBay rüber, da hat sich auch einiges getan...ganz im Sinne, wer nicht will, der hat vielleicht schon.
Ich finde es toll, das beim Amazon-eigenen Lieferdienst genau einsehen kann, wann die Ware kommt. Ob eine Unterschrift nötig ist hängt von den Vorgaben von Amazon ab. Das ein Handy nicht einfach abgelegt wird, ist klar. Man kann auch nachlesen wo das Paket abgelegt wurde. Wir hatten dann schon einmal was, was an die Terrasse ausgeliefert wurde. Sollte das nicht auffindbar sein, und man hat nicht den Ablageort bestätigt, haftet Amazon.
Bei mir war es ein großes Buchpaket über 100 € Wert. Laut Kundenservice dürfte das nicht passieren.
Bei uns kam bisher alles mit DHL oder Hermes. Wobei DHL unsere Pakete gerne mal woanders abstellt und sie dann erst durch freundliche Nachbarn zu uns finden. Hermes klappt fast immer. Also somit schlechter als DHL könnte der Amazon Auslieferer schonmal nicht sein.
Bei uns wird seit Oktober direkt von Amazon ausgeliefert. Man sieht genau, wo der Fahrer ist bzw. wann dann da ist. (Bei DPD übrigens auch). Probleme hatten wir noch nie. Wir lassen uns aber auch Sachen an Amazon-Locker senden, wenn wir wissen, dass wir am Zustelltag nicht zuhause sind. Unser DHL-Mann ist auch heilfroh, dass er das Zeug los ist.
Hier kommt auch der amazon Lieferdienst. Bin kein prime Kunde. Bisher kann ich mich nicht beschweren, da hatte ich mit DHL mehr Probleme.
Hier in Berlin liefert Amazon mit eigenem Fahrzeug die meisten Sendungen selbst. Nur wenige Dinge kommen per DHL