Kater Keks
Ich muss ja mal ein ganz dickes Lob aussprechen! Wir haben am Sonntag eine Störung des Internets gemeldet....am Montag hätte sofort ein Techniker kommen können (da konnten wir aber nicht), also kam er Dienstag. Störung muss wohl an einem Kabel in der Nachbarstrasse sein. Mittwoch kam dann also ein Außendienstmitarbeiter, und klemmte uns auf ein Kabel was besser war (so hab ich es verstanden). Telefon und Internet liefen wieder ohne Probleme.....aber Störung in der Strasse noch nicht an behoben. Heute kam ein Anruf von dem gestrigen Mitarbeiter das unser Telefon gleich nicht mehr geht, weil sie an besagter Strasse arbeiten und er uns nochmal umklemmt und sie dann die Strasse aufmachen müssen, um den Schaden richtig zu beheben. DAS nenne ich Service und Kundenfrendlichkeit!!!!!!
Ich bin schon immer bei der Telekom, hatte nie Probleme und Störungen wurden sofort geprüft und wie bei dir telefonisch geklärt.
Eben.....genau das ist auch der Grund, warum wir schon immer bei der Telekom sind und bleiben werden!
