Turtle77
Hallo, ich habe letzte Woche über Amazon etwas von einem Drittanbieter (?) bestellt. Die letzten Tage war das Päckchen laut Sendungsverfolgung irgendwie unterwegs... Heute nach Aktualisierung soll es plötzlich am Montag beim Kunden übergeben worden sein.??? Weder bei mir, meiner Familie, noch Nachbarn wurde es abgegeben. Im Briefkasten ist auch keine Karte?? Wie handel ich denn nun? Den Versender habe ich schon angeschrieben. Wie komm ich denn nun zu Ware oder Geld?? Daaaanke für eure Hilfe
Du kannst bei der Amazon Kundenhotline anrufen. Die rufen dich dann zurück und kümmern sich auch um Sendungen, die nicht von Amazon verkauft oder versendet wurden. Hatte das bisher 2x und beide Male haben die ganz schnell helfen können.
Danke für deine schnelle Antwort. Ich hatte angenommen amazon hat da nix mit zu tun. Aber so ist es umso besser. Dann werde ich mal mein Glück versuchen.
Guck mal auf der DPD Hotline und gib die Sendungsnummer ein. Meist schaffen die es in ein Filiale oder einem Geschäft o.ä. in der Nähe . Ich hab den Haufen auch gefressen 
.net Hotline sondern Homepage 
Ich habe die auch echt gefressen, versuche sie auch zu vermeiden... aber dieses Mal war nicht ersichtlich mit wem versendet wird.
Danke für eure Antworten. Ich habe jetzt bei Amazon angerufen und die waren wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiterin musste auch ewig suchen bis sie mein Paket gefunden haben. Es wurde in einem Baumarkt abgegeben... Das ärgert mich wirklich riesig, ich wäre jetzt nie auf die Idee gekommen dort nachzufragen :-(( das ist kein Depot oder so. Na, ich fahr da morgen dann mal hin. Amazon hat meine Beschwerde über dpd entgegen genommen und einen vermerk über diese "Unternehmen" gemacht.
In dem Baumarkt ist dann eine Annahmestelle von DPD. Wir haben das hier im NKD.
DpD ist das Letzte! Die Erfahrungen mussten wir auch schon machen. Wenn ich bei einem Anbieter sehe, das nur mit dpd geliefert wird, bestelle ich da gar nicht erst. Rufe bei Amazon an, die kümmern sich! Da ist der Kundenservice wirklich top!
Jepp, der Kundenservice ist wirklich ausgezeichnet.... Und sie konnten mir auch weiterhelfen. Das Paket wurde in einem Baumarkt abgegeben.... ohne den Anruf bei Amazon wäre ich da nie darauf gekommen. Laut DPD wurde es Montag an mich übergeben. Sauhaufen...
Bei DPD war das bei uns auch so, da bestelle ich auch nicht wenn ich erkennen kann das die es liefern. ich muste meines in einer Reinigung abholen die wollte es mir nicht geben weil ich nicht Deutsch bin Schweizerausweis .. ich sgt edann ich wohne jetzt shcon 20 Jahre i Deutschland und an der Srasse xx schon das 5 Jahr
Das ist dann auch das Problem, wenn man keine Abholkarte vorzeigen kann.