Wehe, es gibt Ärger! Dann wird's schwierig....

Hallo liebe Mara,

ich finde, das kann passieren, dass man aus Versehen eine Kreditkarte nutzt, die fast abgelaufen ist. Das ist total menschlich!

Vom Anbieter finde ich es total übertrieben, gleich ein Verfahren gegen euch einzuleiten. Ihr seid ja in der Vergangenheit nicht schon einmal "auffällig" gewesen!?

Ich arbeite fast täglich in engem Kontakt mit Kunden im Dienstleistungssektor und habe den Kunden in solchen Situationen erst einmal die Chance gegeben, noch nachzuzahlen o.ä. Erst, als der Kunde dann noch immer nicht reagierte, haben wir andere Schritte eingeleitet. Aber wirklich erst dann ...

Daher verstehe ich dich wirklich sehr gut.

Alles Gute und liebe Grüße
Lola