Mitglied inaktiv
Hallo zusammen,
ich hatte vor einiger Zeit gefragt, ob die Scout Ranzen eurer Kinder noch intakt sind, weil bei unserer Tochter die Seitentaschen schon richtig "durchlöchert" waren (am Ende des 1. Schuljahres).
Den Ranzen habe ich schließlich direkt an Scout eingeschickt (hatte vorher über das Kontaktformular kurz nachgefragt) und ihn jetzt wiederbekommen: Scout hat die Seitentaschen komplett ausgetauscht und das Mäppchen, bei dem die Schlaufen defekt waren (es schauten die weißen Gummibänder heraus) gegen ein neues - gefülltes! - getauscht. Meine Süße hat sich ein Loch in den Bauch gefreut 
Wollte ich nur kurz loswerden, hat alles wirklich prima geklappt, toller Kundenservice!
LG
Hey super !
Unser Scout ist noch gut in Schuss, ein Wunder bei dem, was die Kids so damit anstellen !
Das mit dem Mäppchen finde ich mehr als kulant, ist das für mich so ein Gebrauchsgegenstand den die Kinder jeden Tag x-mal benutzen ( siehe mein Posting oben 
)
LG Ute
das hatten wir auch letztens. es war vom schulranzen hinten der rücken gebrochen(1klasse schulranzen). im laden wo er gekauft wurde haben sie blöd rum so haben wir scout geschrieben und sollten ihn einschicken . innerhalb weniger tage war der neue da und das mäppchen auch da es auch kaputt war. hatten die sachen dienstags abgeschickt und freitags war es wieder da.
ach vom mäppchen war der reisverschluss kaputt und es sind ja auch 3jahre garantie mit drauf
es ist aber klasse! schön, dass es solche Betriebe gibt, bei dem Preis der Dinge, ist es denke ich wichtig!