Höflichkeit / Freundlichkeit

Im Großen und Ganzen hab ich das noch nicht so erlebt.
Dafür hadere ich gerade mit Menschen, die nach außen immer überaus freundlich sind und einen immer nett anlächeln, so dass man schon Zweifel bekommt, ob das überhaupt echt ist... Um dann irgendwann zu erfahren, dass davon nix echt ist.