ebay-Problem: ungerechtfertigte Reklamation

mir wäre die negative ziemlich egal, denn ich kann ja auch noch einen Ergänzungstext hinzufügen und erklären, dass dieser Artikel nicht defekt ist (ist zB. auch wichtig, wenn Du diesen wieder einstellen möchtest!). Wichtig: keine Worte wie Lügner oder Betrüger verwenden, sonst wird der Text gelöscht.
Ausserdem würde ich einen Fall bei Ebay eröffnen, da der Käufer sich nicht an die Regeln gehalten hat. Dann wird dieser hoffentlich einen internen Vermerk erhalten.