Kaputtes Handy zurückgeben oder Geld zurück, wie vorgehen

Ich habe zum ersten Mal in meinem Leben (ja, sowas gibt es) ein Handy über ein großes Online-Auktionshaus gekauft.
Es ist neu, bezahlt per Paypal, Standort war nicht wie angegeben Deutschland sonders Spanien, war nicht auf Lager, kam Tage später als angekündigt.
Nun ja, endlich war es da, lässt sich auch nach stundenlangem Laden nicht einschalten, alles schwarz, keine Lampe, nichts leuchtet.
Meine technisch visierten Kinder haben mich zuerst ausgelacht, haben es aber auch nicht hinbekommen.
Also habe ich den Verkäufer angeschrieben, er soll es zurück nehmen, bis jetzt keine Reaktion. Fall bei xbay eröffnet, seit Tagen keine Reaktion vom Verkäufer, bei Paypal einen Fall eröffnet, die verweisen auf xbay, diese verweisen auf Paypal, bleibe ich jetzt auf dem Geld und auf dem Handy sitzen, obwohl ich zur Absicherung per Paypal bezahlt habe?
Wenn der Verkäufer sich nicht meldet, behalte ich das Gerät halt, aber das Geld hätte ich ja schon gerne zurück.
Wer kommt für die Rücksendkosten auf? Laut Ausschreibung zahlt der Käufer die Rücksendung, im Kleingedruckten steht aber, der Käufer hat die Rücksendekosten zu tragen?
Wer hat schon Ähnliches erlebt und kann mir Tipps geben?