zurück| Geschrieben von sechsfachmama am 09.02.2017, 16:25 Uhr |
Jansport - Reklamation Erfahrungen?
hallo, ich habe hier mehrere defekte rucksäcke dieser firma. hab div. händler in meiner region antelefoniert, um herauszufinden, wer die firma hier vertreibt - niemand.
bin im netz auf suche gegangen. die firma sitzt in den usa.
habe dann hier
https://www.kofferprofi.de/Lager_Oxid/Z_Pdf/germany_garantiebedingungen.pdf
dieses formular endlich gefunden.
alles ausgefüllt, eingeschickt, jetzt bekomme ich nach wochen hoffnungsvoller warterei eine karte von dem paketversand, dass ich das paket bei meiner einlieferungsstelle abholen soll, denn die adresse ist nicht bekannt.
inzwischen habe ich einen hinweis im netz gefunden, dass dies wohl eine veraltete adresse sei.
habe das hier noch gefunden
https://www.kleiderkreisel.de/foren/shopping/1326498-jansport-rucksack-30-jahre-garantie
aber die links unten funktionieren bei mir alle nicht.
hat jemand von euch diesbezüglich erfahrungen?
Beitrag beantworten
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von germanit1 am 09.02.2017, 17:23 Uhr
Ich wuerde die Amis direkt anschreiben und die Sache erklaeren.
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von kanja am 09.02.2017, 18:15 Uhr
Blöd gefragt: wo hattest du die rucksäcke denn gekauft?
Ich habe seit über zehn Jahren einen Rucksack von jansport, mit dem ich immer noch hochzufrieden bin.
Gekauft habe ich ihn damals bei Karstadt.
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von sechsfachmama am 09.02.2017, 20:58 Uhr
ich hab alle über ebay ersteigert, hatte nur bei einem den kaufbeleg dabei. da aber die garantie 30 jahre gilt und die ja wissen, wann welche rucksäcke hergestellt wurden
Für Deutschland scheint diese Mailadresse zu gelten:
Antwort von Mutti69 am 10.02.2017, 9:32 Uhr
JanSportWarranty_Germany@VFC.com
Dorthin soll man sich wenden, wenn es Fragen zur Garantie und Abwicklung gibt.
LG
alles klar - ich werd das mal versuchen!
Antwort von sechsfachmama am 10.02.2017, 12:05 Uhr
auf diese mail-addi hatte ich auch schon mehrfach geklickt, da tats dann aber immer auf die franz. "umspringen" in meinem mail-formular
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von 3wildehühner am 10.02.2017, 13:54 Uhr
Mich wundert, dass du "mehrere" defekte Rucksäcke hast. Hast du die defekt ersteigert?????
Ansonsten, bist du dir sicher, dass das keine Plagiate sind? Normalerweise halten diese Rucksäcke ewig!!!!
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von 3wildehühner am 10.02.2017, 13:55 Uhr
Wende dich doch an den Händler, von dem du den Kaufbeleg hast!
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von sechsfachmama am 10.02.2017, 19:17 Uhr
naja, 5 kinder und 4 haben jansport für die schule.
bei einem der RV - plötzlich (hab schon gelesen, das fällt nicht unter die 30 jahre, aber teilweise haben sie es aus kulanz repariert)
bei zweien die träger - eingerissen, rausgerissen oben, unten die dünneren bänder eingerissen
beim vierten weiß ich grad nicht mehr.
alle unkaputt ersteigert, aber nun schon paar jahre in gebrauch, denke nicht, dass es plagiate sind.
Berichte doch bitte, wie es weiterging!
Antwort von Mutti69 am 11.02.2017, 14:09 Uhr
Ich wollte nämlich für die weiterführende Schule ev. auch so einen Schulrucksack kaufen...eben, weil er die Garantie hat und ich nicht alle 2 oder 3 Jahre so ein teures Teil wegschmeißen will. Allein auch aus ökologischen Aspekten! Ich kam über Bea Johnson und zero waste drauf.
Re: Jansport - Reklamation Erfahrungen?
Antwort von speedy am 13.02.2017, 22:04 Uhr
Ich meine, die Marke jansport wurde für den dt. Markt schon vor vielen Jahren an Tatonka verkauft, die es inzwischen auch schon nicht mehr gibt. . Ich befürchte, da ist nichts mehr zu wollen.
Gruß Speedy
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