Liebe Frau Bader,
Wir gaben uns von der Firma Stokke den Kindewagen trailz gekauft, dervin der Stiftung Warentest wegen zu hoher Chlorparaffinwerte im Griff, sie liegen über der in Europa erlaubten Norm, zls verkehrsuntauglich getestet wurde. Der Kinderwagen ist bisher von uns unbenutzt, wurde aber schon im Oktober gekauft. Ist es unter diesen besonderen Umständen möglich so ein Gerät zurückzugeben? Schliesslich dürfte er eigentlich nicht verkauft werden!
Herzlichen Dank für Ihren Rat!
Eva
von
Eva12345
am 09.04.2015, 21:37
Antwort auf:
Kinderwagen mit Schadstoffen
Hallo,
Frage ist, ob der Mangel dann behoben ist - ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Firma wie Stokke da fuscht.
Ich würde die Firma anschreiben und im nähere Infos bitten
Liebe Grüße
NB
von
Nicola Bader, Rechtsanwältin
am 13.04.2015
Antwort auf:
Kinderwagen mit Schadstoffen
Gerade mal gegoogelt, man hab ich ne Langeweile ;)
"Stokke® Trailz Update, 10. Februar 2015
Sehr geehrter Stokke® Trailz Kunde,
Wir nehmen Bezug auf unser Schreiben vom 29. Januar bezüglich des Stokke® Trailz Griffs. Der Austausch des Griffs wird ab dem 10. Februar beginnen. Wir haben die nötigen Änderungen des Griffgelenks durchgeführt. Zusätzlich wurden von einem deutschen Prüfinstitut Tests durchgeführt, welche zeigen, dass der aktuell genutzte Griffschaumstoff innerhalb der EU Richtlinien liegt.
Sie werden von Ihrem Fachhändler kontaktiert, sobald dieser detailliertere Informationen über die zeitlichen Abläufe zu Ihrem Gestell hat. Falls Sie Ihren Fachhändler noch nicht kontaktiert haben, bitten wir Sie höflichst darum dies schnellstmöglich nachzuholen, um die nötigen Vorkehrungen zu treffen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände."
von
allmountain
am 10.04.2015, 13:49
Antwort auf:
Kinderwagen mit Schadstoffen
Hihi, danke fürs googeln!
Aber ich finde das nicht sehr überzeugend - sie nennen nicht mal den Namen des Institutes. Und wenn es wirklich nicht stimmen würde, würde da nicht eine Firma deren Ruf und viel Geld auf dem Spiel steht, deutlicher werden bzw. gegen Stiftung Warentest vorgehen (wie Ritter Sport), wenn das wirklich nicht stimmen würde?
Viele Grüße
von
Eva12345
am 11.04.2015, 20:22